Change-Management-Eigenschaften

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Administratoren können Change-Eigenschaften zur Konfiguration des Change-Management-Verhaltens verwenden.

    Navigieren zu Change > Administration > Eigenschaften Zum Anzeigen und Bearbeiten dieser Eigenschaften.
    Tabelle : 1. Change-Management -Eigenschaften
    Name Beschreibung
    glide.approval_engine.change_task Genehmigungs-Engine für Change-Anforderungsaufgaben.
    • Typ: Auswahlliste
    • Standardwert: process_guide
    glide.ui.risk_calculate_rule Change-Risiko-Berechnungsmethode. Die Business Rule berechnet beim Einfügen/Aktualisieren, die UI Action berechnet nur bei Bedarf. Keine deaktiviert diese Fähigkeit.
    • Typ: Auswahlliste
    • Standardwert: ui_action

    Weitere Informationen finden Sie unter Risikorechner Eigenschaften.
    com.snc.change_request.enable_copy Aktiviert die Funktion „Change kopieren“.
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: true
    com.snc.change_request.copy.attributes Liste der Attribute (durch Kommas getrennt), die aus dem ursprünglichen Change kopiert werden.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: category,cmdb_ci,priority,risk,impact,type,assignment_group,assigned_to,short_description,description,change_plan,backout_plan,test_plan
    com.snc.change_request.copy.rl.change_task.attributes Liste der Attribute (durch Kommas getrennt) aus der zugehörigen Liste „Change-Aufgabe“ [change_task], die aus dem ursprünglichen Change kopiert werden.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: cmdb_ci,priority,assignment_group,assigned_to,short_description,description
    com.snc.change_request.copy.rl.task_ci.attributes Liste der Attribute (kommagetrennt) aus der zugehörigen Liste „Betroffene CIs“ [Task_ci], die aus dem ursprünglichen Change kopiert werden.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: ci_item
    com.snc.change_request.attach.enable_copy Anhänge aus dem ursprünglichen Change kopieren.
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: true
    com.snc.change_request.copy.rl.task_cmdb_ci_service.attributes Liste der Attribute (durch Kommas getrennt) aus der zugehörigen Liste „Betroffene Services“ [task_cmdb_ci_service], die aus dem ursprünglichen Change kopiert werden.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: cmdb_ci_service
    com.snc.task.refresh_impacted_services Liste aller Aufgabentypen, bei denen die Funktion Betroffene Services aktualisieren aktiviert ist.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: incident, change_request
    change.refresh_impacted.include_affected_cis Listet die betroffenen CIs oder Services mit einem Dienst auf, der von einem Konfigurationselement unterstützt wird, das in der zugehörigen Liste „Betroffene CIs“ angegeben ist.
    Hinweis:
    Dies erfordert, dass alle identifizierten Business-Services in einen Anwendungsservice konvertiert werden. Anweisungen dazu finden Sie unter Business-Services in Anwendungsservices umwandeln. Informationen zu Anwendungsservices finden Sie unter Anwendungsservices.
    com.snc.change_management.enforce_data_requirements

    Erzwingen Sie Datenanforderungen für den Change-Anforderungsprozess, sodass alle Datenänderungen an der Change-Anforderung die gleichen Datenbeschränkungen aufweisen. Dazu gehören Aktualisierungen, die über das Change-Anforderungsformular durchgeführt werden, Workflow-, REST-/SOAP-, JavaScript- und GlideRecord-Updates. Weitere Informationen finden Sie unter Change-Management-API

    Wenn diese Eigenschaft in der Anwenderoberfläche wahr ist, werden zusätzliche serverseitige Einschränkungen für die bereits vorhandenen Steuerungen der UI-Richtlinie und des Clientskripts aktiviert.

    • Typ: wahr | falsch
    • Standardwert: wahr
    com.snc.task.populate_service_offering Füllt die zugehörige Liste „Serviceangebot“ anhand der Liste der betroffenen Services aus.
    • Typ: wahr | falsch
    • Standardwert: falsch
    com.snc.change_request.enable_unauthorized Aktiviert die Erstellung nicht autorisierter Change-Anforderungen, wenn das Event ci.change.unplanned ausgelöst wird.
    • Typ: wahr | falsch
    • Standardwert: false
    com.snc.change_request.event.state_updated.enabled Generiert das Ereignis sn_change.state.updated, wenn der Status einer Change-Anforderung aktualisiert wird .
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: false
    com.snc.change_request.event.state_updated.states Geben Sie die Werte des Feldes „Anforderungsstatus ändern“ durch Kommata getrennt ein, um das Ereignis sn_change.state.updated zu generieren. Dies geschieht, wenn sich einer der Statuswerte ändert, z. B. -5, -3, 0. Sie können die Eigenschaft leer lassen, um das Ereignis sn_change.state.updated für alle Statusänderungen zu generieren. Weitere Informationen zu den Statuswerten finden Sie unter Status-Modell und Übergänge.
    Hinweis:
    Damit diese Eigenschaft wirksam wird, muss die Eigenschaft com.snc.change_request.event.state_updated.enabled auf „true“ festgelegt sein.

    Change-Management-Eigenschaften für die Discovery-Integration

    Wenn Ihre Organisation Discovery abonniert, wird die Integration von Discovery automatisch aktiviert. Mit dieser Integration lässt sich jedes Konfigurationselement bzw. Configuration Item (CI) mit einer IP-Adresse, die Teil eines Change-Anforderungsprozesses ist, automatisch verwalten. Wenn Discovery aktiviert ist, sind die folgenden drei neuen Eigenschaften verfügbar.

    Name Beschreibung
    com.snc.change_request.auto.discovery Löst die Discovery für die betroffenen CIs automatisch, manuell oder überhaupt nicht aus.
    • Typ: Auswahlliste
    • Werte: „Off“ (Aus), „Both“ (Beides), „Automatic“ (Automatisch), „Manual“ (Manuell)
    • Standardwert: Aus
    com.snc.change_request.disco.auto.state Definiert, welche Change-Anforderungsstatus die Discovery automatisch auslösen.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: Überprüfen
    com.snc.change_request.disco.manual.state Definiert, welche Change-Anforderungsstatus ein manuelles Auslösen der Discovery erlauben.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: Implementieren, Überprüfen

    Über die Tabelle „sys_properties“ verfügbare Change-Management-Eigenschaften

    Die folgenden Eigenschaften stehen für die weitere Konfiguration zur Verfügung. Um sie aufzulisten, geben Sie im Textfeld des Navigationsbereichs sys_properties.list ein und filtern Sie nach com.snc.change_.
    Name Beschreibung
    com.snc.change_request.copy.related_lists Zugehörige Listen (durch Kommas getrennt), die aus dem ursprünglichen Change kopiert werden.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: task_ci,task_cmdb_ci_service,change_task
    com.snc.change_request.rl.change_task.attach.enable_copy Anhänge aus der ursprünglichen Aufgabe des Change kopieren.
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: wahr
    com.snc.change_management.policy.approval.log Die Debug-Protokollierungseigenschaft, welche die detaillierten Protokollierungsinformationen der Workflow-Aktivität bereitstellt, wenn Change-Genehmigungsrichtlinien zum Einsatz kommen.

    Typ: Auswahlliste
    sn_change_cab.com.snc.change_management.cab.use_sow_meeting Steuert das Öffnen eines CAB-Meetings über den CAB-Meeting-Kalender in der CAB-Workbench in Service Operations-Arbeitsbereich.
    Hinweis:
    Anwender müssen über die Rolle sn_SOW.SOW_user verfügen, um CAB-Meetings in zu öffnen SOW.
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: Falsch, für Upgrade-Kunden; wahr für neue Kunden.
    • Wahr : CAB-Meetings, die in der CAB-Meeting-Workbench in geöffnet sind SOW.
    • Falsch : CAB-Meetings geöffnet in Core-UI.