Ajouter une catégorie d'actions push

Sélectionnez une catégorie push pour déterminer les actions que vos utilisateurs peuvent effectuer dans une notification. Cette catégorie définit les actions que vos utilisateurs peuvent effectuer lors de l’affichage d’une notification.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Dans l’enregistrement de notification push , sélectionnez une catégorie dans le champ Catégorie .

   Vous avez le choix entre 12 catégories de système de base sur votre instance.

   Tableau 1. Catégories d'actions push

   Action	Description
   accept-reject-back	Affiche les boutons Accepter et Refuser. Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   Accept-Reject-fore	Affiche les boutons Accepter et Refuser. L'application s'ouvre lorsque l'utilisateur sélectionne une action.
   accept-rejectwcomments-back	Affiche les boutons Accepter et Rejeter. Les utilisateurs voient un champ de texte pour entrer des commentaires lorsqu’ils sélectionnent l’option Rejeter . Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   ack-escalader-ignorer-revenir	Affiche les boutons Reconnaître, Escalader et Ignorer . Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   approve-reject-back	Affiche les boutons Approuver et Refuser. Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   approve-rejectwcomments-back	Affiche les boutons Approuver et Rejeter. Les utilisateurs voient un champ de texte pour entrer des commentaires lorsqu’ils sélectionnent l’option Rejeter . Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   confirmer-replanifier-annuler-revenir	Affiche les boutons Confirmer, Replanifier et Annuler . Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   rejoindrepont-avancer	Affiche un bouton Rejoindre la réunion . Appuyez sur ce bouton pour ouvrir l’application.
   PromouvoirAvecCommentaires–RejeterAvecCommentaires–avancer	Affiche les boutons Promouvoir et Rejeter. Les utilisateurs voient un champ de texte pour saisir des commentaires lorsqu’ils sélectionnent une option.
   rejoindrefileattente-ouvririncident-revenir	Affiche les boutons Enregistrement en ligne et Ouvrir l'incident. Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   queuestay-queueleave-back	Affiche les boutons Rester dans la file d'attente et Quitter la file d'attente. Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.
   yes-no-back	Affiche les boutons Oui et Non. Les utilisateurs peuvent sélectionner une option sans ouvrir l'application.

   Si les catégories d’actions push du système de base ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez créer de nouvelles catégories d’actions à utiliser dans vos notifications push. Consultez la section ci-dessous pour plus de détails sur ce processus.
   Votre notification push affiche des boutons à votre utilisateur en plus du contenu du message. Dans les étapes suivantes, vous créez des fonctions qui déterminent ce qui se passe lorsqu’un utilisateur appuie sur ces actions.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.