Garder les applications natives actives pendant l’authentification sur les appareils Android
Utilisez la propriété sur votre ServiceNow instance pour empêcher Android les appareils d’arrêter l’application mobile lorsqu’elle est mise en arrière-plan pendant la preventAppKillOnAuth connexion. Utilisez cette configuration pour permettre une expérience d’authentification plus fluide en gardant l’application active jusqu’à ce que les utilisateurs terminent ou annulent le processus de connexion.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La preventAppKillOnAuth propriété est un paramètre mobile pré-authentifié qui, lorsqu’il est défini sur vrai, signale au système qu’une tâche importante est en cours. Ce paramètre permet à l’application mobile de rester active pendant le processus d’authentification, même lorsqu’elle est déplacée en arrière-plan.
Les propriétés mobiles sont configurées sous forme d’enregistrements dans la table sys_sg_properties sur le Plateforme mobile ServiceNow serveur.
- Exemple
- Lorsque vous ouvrez une application d’authentification pour récupérer du code ou approuver une demande de connexion, l’application ServiceNow Mobile passe à l’arrière-plan. Dans une telle situation, le système d’exploitation Android peut mettre fin à l’application dans les circonstances suivantes :
- Si l’appareil manque de mémoire.
- Si le mode économiseur de batterie est activé.
- Si les paramètres système ont une limite au nombre d’applications en arrière-plan activées pour s’exécuter simultanément.
Procédure
-
Renseignez les champs demandés sur le formulaire.
Tableau 1. Propriétés mobiles : nouveau formulaire d’enregistrement Champ Description Nom Nom de l'enregistrement de propriété mobile. Entrez preventAppKillOnAuth pour rendre cette fonctionnalité configurable. La propriété preventAppKillOnAuthest désactivée par défaut et vous devez la créer sur votre instance pour la configurer.Application Périmètre de l'application dans lequel la propriété mobile est appliquée. Pour sélectionner un autre périmètre de l’application, sélectionnez l’icône en forme de globe (icône
) sur la bannière de l’instance. Sélectionnez ensuite le périmètre de l’application :application_scope.Pour en savoir plus sur la façon dont les propriétés mobiles sont affectées par le périmètre de l’application, reportez-vous à la section Propriétés mobiles.
Description Description de la propriété mobile. Saisissez une description de la propriété. Par exemple, Détermine si l’application reste active pendant le processus d’authentification. Type Type de données de l'enregistrement de propriété mobile. Vous devez sélectionner Vrai/Faux pour la preventAppKillOnAuth propriété mobile. Valeur Entrez l’une des options suivantes : - Pour demander Android le système d’exploitation afin de maintenir l’application en activité tout au long du processus d’authentification, saisissez Vrai.
- Pour permettre Android au système d’exploitation de gérer l’application à l’aide de processus d’arrière-plan standard pendant l’authentification, entrez Faux. Il s’agit de la valeur par défaut.
Actives Déterminez si la propriété mobile est activée. Si la case à cocher est décochée, la propriété mobile n'est pas activée en vue d'une utilisation. Est public Détermine si cette propriété est publiquement disponible dans l’API pour les pre_auth équipements mobiles, avant même de se connecter à l’instance.
Cochez cette case pour activer la fonctionnalité de propriété.
Configuration d'application mobile Non pertinent pour cette configuration. Lorsque le champ Est public est sélectionné, ce champ n’est pas disponible
Application mobile Entrez Agent, Demande ou le nom d’un type d’application personnalisé créé par les utilisateurs de Publication mobile. Vous pouvez également laisser le champ vide pour appliquer cette propriété à tous les types ou variantes d’application pris en charge.
Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de l’application ou sélectionnez l’icône de recherche. La boîte de dialogue de recherche répertorie les applications que vous pouvez choisir. Sélectionnez une application dans la boîte de dialogue Applications mobiles.