Ajouter l’application ServiceNow à Citrix XenMobile

Configurez la distribution de ServiceNow pour Citrix XenMobile.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Connectez-vous à la console XenMobile.
2. Cliquer sur Configurer > Applications.
3. Cliquez sur Ajouter, puis choisissez Magasin d’applications publiques.
4. Dans le volet Informations sur l’application, renseignez les informations suivantes.

   Champ	Description
   Nom	Saisissez un nom descriptif pour l’application. Le nom s’affiche sous Nom de l’application dans la table applications.
   Description	Saisissez une description de l’application qui est facultative.
   Catégorie d'application	Dans la liste, cliquez sur la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter l’application.

5. Cliquez sur Suivant.
6. Sous Plateforme, sélectionnez les plateformes suivantes ou les plateformes applicables à votre plan de distribution.
   • iPhone
   • iPad (en anglais)
   • Android pour le travail
7. Pour chacune des plateformes, procédez comme suit.
   1. Dans la barre de recherche, recherchez ServiceNow.
   2. Cliquez sur la ServiceNow mosaïque.
      Les champs App Details (Détails de l’application) sont pré-renseignés avec des informations relatives à l’application.
   3. Configurez la règle de déploiement en fonction du plan de déploiement de votre organisation.
   4. Cliquez sur Suivant.
   Si Android for Work ne trouve pas l’application ServiceNow , il se peut que l’application ne soit pas approuvée pour votre organisation. Vous pouvez approuver l’application dans le Google Play Store.

   Si les résultats de la recherche ne s’affichent toujours pas dans Citrix, cliquez sur Vous n’avez pas trouvé l’application que vous recherchiez ? puis saisissez l’URL de l’application : https://play.google.com/work/apps/details?id=com.servicenow.servicenow.

8. Cliquez sur Suivant.
9. Facultatif : À partir de la page Approbations, configurez le workflow de votre société.
   Vous n’avez besoin d’utiliser des workflows que lorsque vous avez besoin d’une approbation lors de la création de comptes d’utilisateurs. Si vous n’avez pas besoin de configurer des workflows d’approbation, passez à l’étape suivante. Pour plus d’informations sur la configuration des workflows pour Citrix, consultez la documentation produit Citrix.
10. Sur la page Affectations de groupes de mise à exécution, sélectionnez les groupes de mise à exécution pour les utilisateurs auxquels vous souhaitez ajouter l’application ServiceNow. Vous pouvez également configurer une planification de déploiement.

Que faire ensuite

Après avoir ajouté l’application ServiceNow à partir des plateformes iOS Store, installez l’application ServiceNow à partir de l’application Citrix Hub depuis vos appareils. Pour Android, l’application ServiceNow apparaît dans le Google Play Store géré par votre profil professionnel Android.