Configurer un message de notification push

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez le message affiché aux utilisateurs lorsqu'ils reçoivent leur notification push.

    Avant de commencer

    Pour créer un message de notification push, vous devez d’abord configurer son contenu. Pour plus d'informations, consultez Configurer le contenu du message de notification push.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification système > Transmettre par push > Push Messages.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Dans le formulaire Message push, renseignez les champs suivants :
      Tableau 1. Formulaire Message push
      Champ Description
      Nom Valeur de chaîne pour cet enregistrement.
      Remarque :
      Ce nom n’est pas visible dans la notification, il s’agit uniquement d’une référence à utiliser lors de la configuration.
      Application push Référence l’application mobile à laquelle vous souhaitez envoyer une notification.
      • Utiliser ServiceNow Mobile l’application pour Agent mobile.
      • Utilisez l’application ServiceNow de demande pour Application Now Mobile.
      Message push Fait référence à l’enregistrement de contenu du message push.
      Table Sélecteur de table permettant de choisir la table d’où provient le message. Par exemple, si vous souhaitez envoyer des notifications lorsque de nouveaux incidents sont créés, sélectionnez la table Incident [incident].
      Message Valeur de chaîne utilisée comme message. Ce champ peut contenir une chaîne simple, mais prend également en charge l’affichage des valeurs de champ à partir de la table source.
      Remarque :

      Pour utiliser une valeur de champ, entourez le nom de la colonne souhaitée avec ${}, tel que « Le changement ${number} vous a été affecté ».
    4. Cliquez sur Envoyer pour créer l'enregistrement.

    Résultats

    Vous avez configuré un message de notification push et l’avez couplé à un enregistrement de contenu de message de notification push.

    Que faire ensuite

    Pour terminer la notification, un événement est nécessaire pour déterminer quand la notification push est envoyée et qui la reçoit. Pour plus d'informations, consultez Configurer un événement de notification push.