Activer ou désactiver l'emprunt d'identité dans les applications Mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Découvrez comment activer ou désactiver l'emprunt d'identité dans vos applications ServiceNow Mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou emprunteur d’identité

    Remarque :
    Un emprunteur d’identité est un utilisateur qui peut emprunter l’identité de tous les utilisateurs, à l’exception des utilisateurs disposant d’un rôle administrateur.

    Procédure

    1. Dans votre ServiceNow Mobile application, appuyez sur l’onglet Paramètres ( icône Paramètres) dans la barre de navigation.
      Remarque :
      Si vous ne voyez pas d’onglet Paramètres , appuyez sur Plus (icône Plus), puis appuyez sur Paramètres dans la liste.
    2. Dans l’écran des paramètres, appuyez sur la carte utilisateur.
      Carte utilisateur sur l’écran des paramètres
    3. En bas de l’écran, appuyez sur Emprunter l’identité de l’utilisateur.
      Option Emprunter l’identité de l’utilisateur dans l’écran des paramètres
    4. Sélectionnez un utilisateur dont l’identité sera empruntée dans la liste Sélectionner un utilisateur .
      Sélectionner une liste d’utilisateurs Formulaire d’emprunt d’identité
      Vous empruntez maintenant l’identité de l’utilisateur sélectionné. Une bannière apparaît en haut de l’écran pour indiquer l’utilisateur dont vous empruntez l’identité.
    5. Pour mettre fin à l’emprunt d’identité, revenez à l’écran des paramètres, appuyez sur la carte utilisateur, puis appuyez sur Terminer l’emprunt d’identité.
      Option Mettre fin à l’emprunt d’identité dans l’écran des paramètres.