Sécurité de l'appareil pour les applications ServiceNow Mobile

Ce document concerne les applications ServiceNow actuelles pour iOS et Android pour Australie. Ce document est susceptible d’être modifié pour les futures versions mobiles.

• Composants et architecture
  Les ServiceNow applications mobiles se composent de l’instance serveur ServiceNow et des applications natives pour iOS et Android. Les applications utilisent un code entièrement natif et ne sont pas une approche hybride. Les applications clientes mobiles communiquent via une connexion sans fil avec le serveur et extraient les données en direct pour l’utilisateur final.
• Gestion des accès et de l’identité
  Renseignez-vous sur l’authentification utilisateur, l’authentification via un tiers et la résiliation de session utilisateur pour les applications Mobile.
• Flux de données mobiles pour les applications Mobile ServiceNow
  Les données peuvent être récupérées et téléchargées à partir d’un équipement mobile, ou écrites en différé sur un équipement mobile.
• Distribution interne de l’application Mobile
  La distribution interne des applications Mobile ServiceNow est prise en charge par tous les principaux fournisseurs EMM.
• Sécurité des données pour les applications Mobile ServiceNow
  Les applications Mobile ServiceNow utilisent SSL/TLS pour le chiffrement des communications over-the-air (OTA) pour la sécurité des données. Les points de terminaison d’autorisation OAuth sont HTTPS.
• Notifications push
  Les administrateurs créent des notifications push et les utilisateurs peuvent les recevoir.
• Pratiques de sécurité Mobile
  Les pratiques de sécurité Mobile incluent les propriétés système spécifiques à l’utilisation Mobile, le contrôle des pièces jointes, le renforcement du mot de passe, l’application de correctifs de sécurité et le contrôle des données partagées.
• Chiffrement Edge pour ServiceNow Mobile
  Les utilisateurs peuvent afficher et modifier les données protégées par Chiffrement Edge leur appareil mobile. Les données apparaissent sous forme lisible sur l’appareil mobile, mais sont chiffrées dans la base de données.