Siri Raccourcis
Configurez Siri des raccourcis pour permettre à vos utilisateurs d’accéder rapidement aux fonctions courantes de l’application sur leurs iOS appareils.
Par défaut, vos iOS utilisateurs peuvent utiliser les raccourcis préconfigurés suivants dans l’application Now Mobile :
- Ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée (voir note ci-dessous)
- Éléments et services du navigateur
- Ouvrir mes tâches
- Ouvrir mes demandes
- Rechercher dans l’instance ServiceNow (voir la remarque ci-dessous)
Remarque :
- Pour ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée dans l’application Agent mobile , les utilisateurs peuvent accéder Messagerie instantanée d'agent si les conditions suivantes sont remplies :
- Le Messagerie instantanée d'agent module d’extension (com.glide.interaction.awa) doit être installé sur votre instance. Pour plus d’informations sur la configuration, reportez-vous à la section Setting up Agent Chat.
- L'application Mobile doit avoir une action rapide de lanceur de chat activée. Pour plus d’informations sur l’activation du lanceur de messagerie instantanée, consultez Activer l’agent actif dans l’application Now Mobile.
- Pour effectuer une recherche dans l’instance ServiceNow , les conditions suivantes doivent être remplies :
- La recherche globale doit être configurée sur l’instance. Pour plus d’informations sur la configuration, reportez-vous à la section Recherche globale pour les applications Mobile.
- La recherche globale doit être configurée dans le premier onglet de l’application mobile.
Pour plus d’informations sur la configuration d’un Siri raccourci sur votre instance, reportez-vous à la section Configurer un raccourci Siri.