Activer des liens universels mobiles

Activez l'option de liens universels si vous souhaitez qu'une bannière Web s'affiche sur les pages spécifiées du site Web de la plateforme ServiceNow. Par défaut, l’option de liaison universelle mobile n’est pas disponible dans le système de base.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Dans l’interface utilisateur Web, saisissez sys_properties.list dans le navigateur de filtre pour ouvrir une liste de propriétés système.
2. Dans le champ Nom , recherchez le terme *universal.
3. Sélectionnez la propriété glide.sg.universal_links.enabled.
4. Dans la table Propriétés système des liens universels, définissez le champ Valeur sur vrai.
5. Cliquez avec le bouton droit dans l’en-tête et sélectionnez Enregistrer.
6. Dans l’interface utilisateur Web, saisissez sys_sg_mobile_application.list dans le navigateur de filtre pour ouvrir une liste d’applications mobiles dans la table sys_sg_mobile_application .
7. Sélectionnez l’enregistrement de la demande , puis ouvrez l’onglet Configuration de lien profond .
8. Cochez la case Itinéraire vers le magasin public si pas installé pour l’activer.
9. Cliquez avec le bouton droit dans l’en-tête et sélectionnez Enregistrer.
10. Répétez les étapes 6 à 9 pour l’enregistrement de l’agent .

Que faire ensuite

Après avoir activé la fonctionnalité de liaison universelle mobile, vous pouvez effectuer la configuration suivante :

Définissez des pages de site web de plateforme spécifiques ServiceNow pour afficher la bannière web dans lesquelles l’utilisateur n’a pas d’application mobile spécifique installée. Voir Liens universels mobiles pour les URL prises en charge.