Configure o e-mail de entrada para habilitar a criação de caso de privacidade

. defina um endereço de e-mail designado que os funcionários possam usar para relatar casos de privacidade por e-mail.

Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador de privacidade

Procedimento

1. Configurar a configuração de e-mail de entrada:
   1. Navegar até Tudo > Propriedades do sistema > Propriedades do E-mail.
   2. Na seção Configuração de e-mail de entrada, faça o seguinte:
   • Definido Recebimento de e-mail habilitado para Sim .

     Isso permite que a instância processe e-mails de entrada.

   • Definido Crie usuários automaticamente para e-mails recebidos de domínios confiáveis para Sim .

     Isso permite que a aplicação crie registros de usuário para remetentes de domínios confiáveis.

2. Adicione o endereço de e-mail do grupo para a criação do caso de privacidade:
   1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de privacidade > Configuração de Caso > Tipo de Caso.
   2. Selecione Configuração de e-mail de entrada .
   3. Adicione o endereço de e-mail do grupo (por exemplo, create-<case/inquiry> em emaildomain.com ).
      Este endereço de e-mail é usado pelos solicitantes para enviar solicitações de privacidade que são geradas automaticamente como casos.