Relate um incidente crítico manualmente no Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital aplicação do Espaço de resiliência operacional.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_dri_inc_rptg.digital_resilience_incident_manager, sn_oper_res.manager
Procedimento
-
Navegar até .
-
Selecione Novo.
-
Insira o nome e a descrição do registro de caso de incidente.
-
No formulário Novo registro, preencha os campos.
-
Selecione Aceite o trabalho .
-
Monitore como o status do incidente mudou depois que as respostas são fornecidas no questionário.
Quando todas as respostas são fornecidas, o impacto na economia é calculado automaticamente usando a automação do Impact no modelo de avaliação.
-
Para enviar a resposta ao questionário como analista, verifique as respostas e selecione Enviar .
É exibida uma mensagem de confirmação informando que as respostas foram enviadas com sucesso.
-
Navegue até Detalhes do incidente e verifique o status do relatório.
Você pode verificar se o status do relatório regulatório calculado automaticamente do incidente é mostrado como relatável.
-
Navegue até Tarefas de ação e verifique se uma tarefa de ação foi adicionada para o incidente relatável.
Uma tarefa de ação é gerada para coletar o relatório inicial DE DRI que deve ser enviado ao regulador.
-
Navegue até a tarefa de ação de relatório inicial DO DRI no incidente e atribua a tarefa de ação a si mesmo ou a outro usuário na seção Atribuição do Detalhes .
-
Salve a tarefa de ação e selecione Atualizar estado e selecione Enviar .
A tarefa de ação é atribuída ao usuário e o campo Proprietário da tarefa está bloqueado no formulário. O usuário pode reatribuir ou concluir a tarefa. Uma data de vencimento é fornecida para a tarefa de ação, que é um horário de 1 dias, 24 horas a partir de quando o incidente foi classificado como grave. Este relatório deve ser apresentado às autoridades nas próximas 24 horas.
-
Navegue até Avaliação E responda à avaliação do relatório inicial DE DRI.
A primeira avaliação, que é a avaliação de relatórios regulatórios, é usada para determinar se o incidente deve ser relatado às autoridades regulatórias. Para incidentes relatáveis, três modelos de avaliação são criados para o relatório inicial, intermediário e final no Espaço de avaliação.
Nesse caso, uma avaliação já foi criada no Avaliação da tarefa de ação, na qual você pode fornecer detalhes do incidente. A automação usada no modelo de avaliação ajuda a coletar informações e calcular respostas rapidamente.
A data de detecção e classificação são preenchidas previamente e alguns campos são preenchidos automaticamente. Você pode automatizar ou configurar manualmente as respostas restantes. Quando todas as respostas forem fornecidas, gere uma planilha do Excel e envie-a para as autoridades regulatórias.
-
Para enviar a avaliação, selecione Enviar E gerar uma planilha do Excel.
Você pode enviar a planilha do Excel para as autoridades regulatórias.
O relatório inicial é gerado automaticamente e um relatório intermediário é criado a cada três dias em que o incidente permanece aberto. Quando o incidente for encerrado ou resolvido em Gestão de incidentes, Ele é movido para um status Encerrado.
As tarefas de ação são adicionadas automaticamente ao incidente e você pode adicionar e atribuir manualmente tarefas adicionais ao proprietário.
-
Para adicionar uma tarefa de ação manualmente, selecione Novo Em tarefas de ação.
-
Para exportar e baixar o relatório DE DRI, selecione Exportação , adicione o nome do arquivo e selecione Salvar .
A funcionalidade de exportação gera um Microsoft Excel planilha baseada nos casos de relato, que podem ser salvos no disco rígido local e compartilhados com as autoridades regulatórias. Você pode baixar o relatório DE DRI conforme mostrado no exemplo.
. Microsoft Excel O relatório contém as guias Detalhes comuns e Relatório inicial. Todos os campos do relatório inicial são exportados com seus nomes como cabeçalhos de coluna.
-
Para salvar o registro de caso, selecione Salvar .