Redirecionar para Espaço de operações de serviços página inicial

Ative a priorização rápida de tarefas direcionando os agentes para a página inicial imediatamente após fazer login no ServiceNow instância. Isso melhora a eficiência do fluxo de trabalho, concedendo aos agentes acesso imediato a ferramentas e informações essenciais, facilitando a resolução oportuna de tarefas e problemas críticos.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o valor de glide.login.home propertyestá definido como /now/nav/ui/home . Esta propriedade especifica a página inicial padrão que é exibida ao fazer login.

Função necessária: evt_mgmt_admin

Procedimento

1. Selecione Todos e, em seguida, pesquise por sys_properties.list .
2. Adicione o. sn_sow.service_desk_groupspropriedade.
3. Em Valor insira o sys_id do grupo de usuários ao qual o operador pertence.
   Nota:

   Se você quiser especificar vários grupos da central de serviços, adicione uma lista separada por vírgulas de sys_ids do grupo no campo Valor.
4. Selecione Atualizar.