Configuração da Gestão de casos de privacidade

Siga a ordem das tarefas fornecidas aqui para configurar Gestão de casos de privacidade aplicação. Essas tarefas ajudam você a gerenciar os casos de conformidade com eficiência.

• Instalar Gestão de casos de privacidade
  Você pode instalar o. Gestão de casos de privacidade aplicação ( sn_privacy_case se você tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.
• Crie uma regra de exibição
  Crie regras de exibição para definir a exibição de formulário dos casos de privacidade no Espaço de privacidade. Especificar as regras ajuda você a controlar como o formulário de caso de privacidade é exibido.
• Criar uma regra de atribuição
  Especifique as condições para atribuir um caso de privacidade a um usuário ou grupo específico criando regras de atribuição.
• Criar transição de modelo de estado
  Crie modelos de estado para controlar o fluxo de trabalho de um caso de privacidade definindo os estados e as condições de transição.
• Defina as transições de estado do modelo para um caso de privacidade
  Defina as condições de transição para controlar como um caso de conformidade atravessa os diferentes estados do fluxo de trabalho usando Gestão de casos de privacidade aplicação.
• Crie um modelo de avaliação de caso de privacidade
  Crie uma avaliação e envie essas avaliações para os responsáveis pela tarefa do caso de privacidade para coletar suas respostas. As respostas ajudam os analistas de caso de privacidade a determinar as violações que ocorreram devido ao caso de privacidade.
• Configure o e-mail de entrada para habilitar a criação de caso de privacidade
  . defina um endereço de e-mail designado que os funcionários possam usar para relatar casos de privacidade por e-mail.
• Configure a área de tipo de registro
  O recurso Configuração da área de tipo de registro permite que gerentes ou analistas de caso de privacidade adicionem outros tipos de área de negócios relevantes nas áreas afetadas e relacionadas.