Adicione regulamentações de conformidade a um caso de conformidade

Adicione os regulamentos que são ou podem ser afetados pelo caso de conformidade relatado. Em ServiceNow as regulamentações são capturadas como documentos de autoridade. A adição de regulamentações ao caso permite identificar quais regulamentações são violadas ou violadas e impede que sua empresa receba penalidades ou multas para este caso.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_compliance_ws.corporate_compliance_analista

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como analista de caso, você pode escolher e adicionar os regulamentos relacionados ao caso relatado. Por padrão, todos os regulamentos no sistema são exibidos. Depois de adicionar os regulamentos, você deve analisar quais regulamentos foram violados e definir o status de emissão de relatórios. O status do relatório ajuda você a determinar se o regulamento deve ser relatado ou não.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Políticas e conformidade > Espaço de conformidade.
2. Selecione a lista ícone.
3. Na lista, selecione Todos os casos .
4. Abra o caso ao qual você deseja adicionar um regulamento.
5. Selecione a lista relacionada Regulamentos e execute as seguintes ações:
   1. Selecione Adicionar.
   2. Selecione os regulamentos a serem adicionados.
   3. Selecione Adicionar.
6. Para definir o status de emissão de relatórios de um regulamento, selecione e abra o regulamento.
7. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de regulamentação

   Campo	Descrição
   Caso	Caso ao qual você está adicionando o regulamento. Este campo é definido automaticamente com o nome do caso.
   Status de emissão de relatórios	Status para determinar se o regulamento deve ser relatado imediatamente, no futuro ou se não precisa ser relatado. As opções são as seguintes: A ser determinado : Quando você não tem certeza se a violação deve ser relatada. Relatável : Quando a violação deve ser relatada. Não relatável : Quando a violação não precisa ser relatada. Potencialmente relatável : Quando a violação pode ser relatada no futuro com base na investigação do caso.
   Documento de autoridade	Documento de autoridade que forma o regulamento.
   Data de apresentação	Data em que o regulamento é relatado aos reguladores.
   Descrição	Descrição resumida da violação da regulamentação com base em sua análise.

8. Selecione Salvar.