Formulário Criar nova instância de serviço

Use o formulário Criar nova instância de serviço em Espaço de resiliência operacional para configurar um serviço de aplicativos e configurar suas listas relacionadas.

Formulário Criar nova instância de serviço

Para obter uma descrição dos valores de campo, consulte a tabela a seguir.

Tabela 1. Formulário Criar nova instância de serviço

Campo	Descrição
Guia de detalhes
Nome	Nome do serviço de aplicações.
Grupo de aprovação	Grupo de aprovação responsável pela aprovação do serviço de aplicações, por exemplo, gerentes de configuração de análise ou grupo de segurança de aplicações.
ID do modelo	ID do modelo do serviço de aplicações, por exemplo, AT&T SoundPoint IP 560.
Grupo de suporte	Grupo de suporte para o serviço de aplicativos, por exemplo, Administradores do App Engine.
Pertencente a	Proprietário do serviço de aplicações.
Grupo da mudança	Grupo de mudança responsável pela atualização do serviço de aplicações, por exemplo, Desenvolvimento de aplicações.
Criticalidade dos negócios	Criticidade do serviço de aplicações. As opções disponíveis são as seguintes: 1 – mais crítico 2 – um pouco crítico 3 – menos crítico 4 - não crítico
Gestão de	Usuário que gerencia o serviço de aplicações.
Versão	Versão do serviço de aplicações.
ANS	Acordos de nível de serviço (ANS) associados ao serviço de aplicativos, por exemplo, Finanças 99,99.
Usado para	Categoria de uso para a qual o serviço de aplicativos é usado. Por exemplo, Preparação. As opções disponíveis para a categoria de uso são as seguintes: Produção Preparação CQ Teste Desenvolvimento Demonstração Treinamento Recuperação de desastre
Local	E o endereço físico do serviço de aplicações.
Status operacional	Status operacional do serviço de aplicações. As opções disponíveis são as seguintes: Operacional Não operacional Reparo em andamento Espera de DR Pronto Descontinuado Pipeline Catálogo
Fornecedor	Fornecedor responsável pela operação do serviço de aplicações, por exemplo, Acer ou Adobe Systems.
Classificação do serviço	Classificação do serviço. As opções disponíveis são as seguintes: Serviço de aplicações Serviço de negócios Serviço de gestão de tecnologia
Comentários	Seção de comentários do serviço de aplicações. . Resiliência operacional os administradores adicionam comentários sobre o serviço de aplicativos.

Tabela 2. Guias relacionadas associadas ao serviço de aplicações

Guia RELACIONADO	Descrição
Geral
Guia "Visão geral"	Exibe os seguintes dados de sinalizadores vermelhos: Total de sinalizadores vermelhos Sinalizadores vermelhos por tipo Problemas Controles com falha Riscos Interrupções incidentes Solicitações de mudança Vulnerabilidades operacionais Vulnerabilidades Avaliações de risco para terceiro Ativos afetados por sinalizadores vermelhos
Guia de detalhes	Detalhes do registro de serviço de aplicações selecionado.
Serviços e dependências
Serviços secundários	Serviços secundários associados ao serviço de aplicações. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os serviços secundários: Dependência Pilar Objetos impactados Contagem de sinalizadores vermelhos
Processos de negócios	Processos associados ao serviço de aplicativos. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os processos de negócios: Dependência Pilar Objetos impactados Contagem de sinalizadores vermelhos
Dependências	Dependências associadas ao serviço de aplicações. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as dependências: Dependência Pilar Objetos impactados Contagem de sinalizadores vermelhos
Eventos em andamento
incidentes	Incidentes associados ao serviço de aplicativos. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os incidentes: Incidente Descrição resumida Responsável Em aberto Solicitante Prioridade Estado Categoria Grupo de atribuição Atribuição a Atualização em Atualização de Dependência Pilar
Indisponibilidades	Indisponibilidades associadas ao serviço de aplicações atual. Você pode criar uma indisponibilidade para o serviço. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as indisponibilidades: Número Indisponibilidade Tipo Começo Término Dependência Pilar
Sinalizadores vermelhos
Problemas	Problemas associados ao serviço de aplicativos. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os problemas: Ocorrência Prioridade Status Data de término planejada Dependência Pilar
Riscos altos	Altos riscos associados ao serviço de aplicações. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os altos riscos: Risco Avaliação de riscos Declaração de risco Resposta a riscos Classificação inerente Classificação inerente calculada Classificação residual Classificação residual calculada Dependência Pilar
Controles com falha	Controles com falha associados ao serviço de aplicativos. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os controles com falha: Controle Objetivo do controle Status Dependência Pilar
Solicitações de mudança	Solicitações de mudança associadas a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as solicitações de mudança: Solicitação de mudança Descrição resumida Tipo Estado Data de início planejada Data de término planejada Atribuição a Dependência Pilar
Tarefas	Tarefas associadas ao serviço de aplicativos. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as tarefas: Tarefa Descrição resumida Estado Tipo de tarefa Prioridade Atribuição a Dependência Pilar
Vulnerabilidades	Vulnerabilidades associadas ao serviço de aplicações. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as vulnerabilidades: Vulnerabilidade Dependência Pilar
Vulnerabilidades operacionais	Vulnerabilidades operacionais associadas ao serviço de aplicações. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as vulnerabilidades operacionais: Número Caso Área relacionada Tabela da área relacionada Título Tipo da área relacionada Domínio
Avaliações de risco para terceiro	Avaliações de risco de terceiros associadas ao serviço de aplicações. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as avaliações de risco de terceiros: Avaliação de risco para terceiro Dependência Pilar
Atividades do programa
Planos de continuidade de negócio	Lista dos planos de continuidade de negócios associados ao serviço de aplicativos. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os planos: Plano Ativo do plano Plano ativado Evento Ativo do evento Dependência Pilar Status RTO RPO Data de AIN Lacuna de RTO
Avaliação da importância e do impacto	Avaliação de importância e impacto feita para o serviço de aplicações. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre a avaliação: Tolerância ao impacto (duração) Avaliação de tolerância ao impacto Justificativa para substituir a tolerância ao impacto (duração) Substituição da tolerância a impactos (impacto do cliente) Substituição da tolerância a impactos (impacto financeiro) Justificativa para substituir a tolerância ao impacto (volume da transação) Importância substituída Tolerância ao impacto (Impacto do cliente) Tolerância ao impacto (impacto financeiro) Tolerância ao impacto (volume da transação) Importância
Análise de cenário	Análise de cenário associada ao serviço de aplicativos. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre a análise de cenário: Status de violação Duração da interrupção Tolerância ao impacto Desvio (%) Importância Análise de cenário Serviço Criada por Criação em Domínio