Solicite uma exceção de política por meio de Portal de serviços

Seus funcionários e usuários de negócios em sua empresa podem solicitar uma exceção de política por meio do ServiceNow® Portal de serviços.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_compliance.user, sn_grc.business_user, sn_grc.business_user_lite , sn_grc_emp_user.grc_employee

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Portal de serviços > Página inicial do Portal de serviços.
2. No cabeçalho da tela, navegue até GRC > Exceções às minhas políticas para exibir todas as exceções de política solicitadas.
3. Clique em Nova exceção à política .
4. No formulário, preencha os campos.
   Conclua o. Formulário de exceção à política . Especifique para que serve a exceção de política e selecione a política, o objetivo de controle ou o problema apropriado. Esta pergunta serve para você identificar o tipo de origem apropriado.

   Quando você seleciona um objetivo de controle, o. Controles afetados é exibida, onde você pode selecionar controles associados ao objetivo de controle. Você também pode pesquisar e selecionar uma entidade.

   Selecione Controle para associar vários controles de diferentes objetivos de controle. Esta opção é compatível com sua exceção de política para vários objetivos de controles, em vez de criar várias exceções de política que podem ser aplicadas em vários controles.

   Se você estiver criando uma exceção de política de GRC > Minhas Confirmações de política, então Para que serve a exceção? O campo preenche automaticamente o valor como Política. O nome da política também aparece em Política campo.

   Em Problema , você pode pesquisar pela descrição e selecionar o problema apropriado.

5. Clique em Enviar.

   Se você gerar uma exceção de política do Portal de serviços e se as regras de verificação não estiverem configuradas, a exceção de política será movida para o estado Analisar. No entanto, se as regras de verificação estiverem configuradas para a exceção de política, a exceção de política será movida para o estado Novo e o processo de aprovação de verificação será acionado. À medida que as regras de verificação são configuradas, o aprovador precisa verificar a exceção de política e aprová-la. Só então a exceção de política passa para o estado Analisar.