Um processo de negócios é uma atividade ou um conjunto de atividades que podem atingir um objetivo organizacional específico.
Um processo de negócios é qualquer coisa que acontece em sua organização e que tem início e término bem definidos. Exemplos de processos de negócios no setor bancário são o processo de integração do cliente e o processo de verificação de crédito. Como cada processo de negócios é exclusivo, eles podem ter diferentes níveis de criticidade e impacto. Os processos de negócios devem ser gerenciados com um ciclo de vida abrangente. Eles também podem ter riscos diferentes e controles diferentes que devem ser identificados. Com o. Quebec, a criação de um processo de negócio é aprimorada. Como arquiteto empresarial ou responsável pelo serviço, você pode fazer o seguinte:
Defina um novo processo de negócios.
Gerencie o ciclo de vida do processo.
Defina os responsáveis do processo.
Defina o relacionamento do novo processo com um processo específico, como se o novo processo for primário ou secundário.
Defina o impacto nos negócios e a criticidade do processo.
Revise o processo periodicamente para melhorar a eficiência.
Ciclo de vida de um processo de negócio
Os estados do ciclo de vida de um processo de negócios são os seguintes:
Rascunho : Este estado é o estado padrão quando um processo de negócios é criado e seu relacionamento com vários riscos e controles é definido. Se nenhum revisores for selecionado para revisar o processo, o processo será publicado diretamente.
Revisão : Se revisores forem selecionados, o processo será enviado aos revisores antes de ser publicado.
Publicado : Após a conclusão da revisão, o processo é publicado.
Descontinuado : O processo não é mais necessário.
Nota:
Mesmo quando um processo é descontinuado, ele permanece no sistema para fins de auditoria.
A imagem a seguir mostra um exemplo de como definir um processo de negócios, como recrutamento de funcionários. Você pode definir o relacionamento do processo com os riscos e controles associados. Você também pode determinar como associar os riscos e controles ajuda a derivar a classificação de risco do processo.Figura 1. Processo de negócios de recrutamento de funcionários
