Otimizar um GRC resolução de problemas

Otimize um GRC Plano de resolução de problemas usando Otimizar GRC resolução de problemas agentic fluxo de trabalho em Now Assist painel. Este agentic fluxo de trabalho gera um plano de ação para o problema e sugere tarefas de correção para resolver o problema.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_grc_genai.issue_user ou sn_irm_gen_ai.user

Ativar a habilidade de resumo de problemas. Para obter mais informações, consulte Ativar Now Assist habilidades em Now Assist for Gestão integrada de riscos (GIR).

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:

Ao modificar um fluxo de trabalho do agente, agente de IA ou ferramenta, certifique-se de atualizar todas as instruções de acordo.

Para modificar a otimização GRC fluxo de trabalho de resolução de problemas duplicá-lo e ajuste as configurações de acordo com suas necessidades. Você pode ativar o modelo de fluxo de trabalho ativando os gatilhos e definindo as configurações de exibição para incluir o. Now Assist painel.

Procedimento

1. Navegue até Espaço de trabalho de risco E selecione qualquer problema no estado Analisar.
2. Abra o problema que você deseja resolver usando o fluxo de trabalho do agentic.
3. Selecione Now Assist( ícone ).
   . Now Assist o painel é exibido.
4. Resolva o problema de GRC gerando um plano de ação de problema e gerando tarefas de correção recomendadas.

   Opção	Descrição
   Gere um plano de ação do problema	Em Now Assist, peça ao agente para otimizar o fluxo de trabalho de resolução de problemas do GRC em linguagem natural inserindo Gerar plano de ação ou selecionando Gerar resolução de problemas de GRC . Nota: Se você fornecer um número de problema, como Gere um plano de ação para o problema: IPT0020240 , o fluxo de trabalho atua no problema sugerido e gera um plano de ação baseado em problemas semelhantes anteriores. Você pode gerar um plano de ação para qualquer problema do Now Assist fornecendo o número do problema sugerido. Você pode aceitar o plano de ação. Você pode editar o plano de ação gerado fornecendo entradas como Excluir 1, 2 , Adicionar <text> ou Combine 1,4 . Você pode descartar o plano de ação gerado e criar um plano de ação manualmente.
   Gerar tarefas de correção recomendadas	Se você aceitar o plano de ação, o. Now Assist O Virtual Agent pode sugerir tarefas de correção, você pode executar uma das seguintes ações: Aceite as tarefas de correção. Nota: Verifique se há tarefas de correção duplicadas. Edite as sugestões. Forneça entradas como Excluir 1, 2 , Adicionar <text> ou Mesclar 1,4 . Você pode atualizar as tarefas de correção recomendadas. Descarte as recomendações e crie tarefas de correção manualmente.

   

   Em Now Assist, o agente recebe uma notificação quando a interação é gerada, permitindo que os usuários sigam as instruções na tela e concluam a tarefa.