Aktivieren Sie die Erfassung und Auswertung von Metriken

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zum Aktivieren von ServiceNow Instanz zum Sammeln und Auswerten von Metriken müssen Sie eine verteilte erstellen MID-Server Cluster, zuordnen MID Servers Mit dem Cluster und aktivieren Metrikdaten Für Ihren MID-Server.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Instanz die folgenden Plugins installiert sind:
    • Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac)
    • Metrikdaten – Com.snc.sa.metric-Plugin
    • MetricBase
    So überprüfen Sie, ob das MetricBase-Plugin korrekt installiert wurde:
    1. Eingabetaste Statistiken.do Im Instanznavigationsbereich.
    2. Suchen Sie nach MetricBase-Statistiken Und überprüfen Sie, ob Folgendes angezeigt wird:
      • Status: ONLINE
      • Name: Clotho

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie eine verteilte MID-Server Cluster in Ihrer Instanz:
      1. Navigieren zu MID-Server > Clusteran.
        Die MID-Server Die Seite „Cluster“ wird geöffnet und zeigt die Liste der konfigurierten an MID-Server Cluster.

        Seite „MID-Server-Cluster“

      2. Klicken Sie auf Neu.
        Die MID-Servercluster: Neuer Datensatz Seite wird geöffnet.
      3. In Name Feld, weisen Sie dem Cluster einen beschreibenden Namen zu.
      4. In Typ Feld auswählen Verteilt .
      5. Klicken Sie auf Absenden.
        Verteilt MID-Server Wird in angezeigt MID-Server Seite „Cluster“.
    2. Zuweisen MID Servers An verteilt MID-Server Cluster:
      1. Auf der MID-Server Seite „Cluster“ wählen Sie verteilt aus MID-Server Cluster.
        Die folgende Seite wird angezeigt:

        Detailseite für MID-Servercluster

      2. Auf Enthält MID-Server Klicken Sie auf die Registerkarte Bearbeiten .
        Die Bearbeiten Sie Mitglieder Seite wird angezeigt.

        Seite „Mitglieder bearbeiten“

      3. Wählen Sie das relevante aus MID Servers Klicken Sie in der linken Zelle auf die Schaltfläche mit dem Pfeil nach rechts Rechtspfeil-SymbolUm sie in die rechte Zelle zu verschieben.
        In einer Bereitstellungsumgebung ist es zulässig, nur eine zu haben MID-Server Im Cluster.
      4. Klicken Sie auf Speichern.
        Die Enthält MID-Server Auf der Registerkarte wird angezeigt MID Servers Die Teil des Clusters sind.

        Enthält die Registerkarte „MID-Server“

    3. Aktivieren Metrikdaten Für Ihren MID-Server:
      1. Navigieren zu MID-Server > Erweiterungen > Metrikdatenan.
        Die Metrik-Intelligence-Metrikkontexte Seite wird angezeigt.
      2. Klicken Sie auf Neu.
        Die Metrik-Intelligence-Kontexte: Neuer Datensatz Seite wird angezeigt.

        Metrik-Intelligence-Metrikkontexte: Neues Datensatzformular

      3. In Name Geben Sie einen beschreibenden Namen für ein Metrikdaten Metrikerweiterung.
      4. In MID-Server Wählen Sie das Feld aus MID-Server Dem Sie zuordnen möchten Metrikdaten Metrikerweiterung.
      5. Wählen Sie aus ACC dedizierter MID Kontrollkästchen zum Zuweisen des angegebenen MID-Server Nur als MID-Server Im verteilten Cluster.
        Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie Systemressourcen und Arbeitsspeicher sparen.
      6. In Zugehörige Links Klicken Sie unten auf der Seite auf Startan.
        Eine Nachricht wird angezeigt, die den Status der Erweiterung angibt.
      7. Klicken Sie auf Absenden.
      8. Klicken Sie auf Start.