Aktivieren Sie automatisch MID-Server Auswahl

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Automatisch wird aktiviert MID-Server Mit der Auswahl kann der Service Desk-Mitarbeiter einen Konnektivitätstest anhand der Liste der verfügbaren durchführen MID Servers Und bestimmen Sie die beste Verbindung basierend auf der Latenz und der Anzahl der derzeit verbundenen Agenten. Automatisch MID-Server Die Auswahl ist standardmäßig deaktiviert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    • Zum Aktivieren des regelmäßigen Sendens MID-Server Updates von ServiceNow Instanz auf vorhandene Service Desk-Mitarbeiter festlegen sn_agent.enable_auto_mid_selectionSystemeigenschaft bis Wahr .
    • Zum Aktivieren der automatischen Funktion MID-Server Auswahl für einzelne Service Desk-Mitarbeiter:
      1. Legen Sie fest enable-auto-mid-selectionEigenschaft in Service Desk-Mitarbeiter acc.yml Datei in Wahr .
      2. Aktivieren Sie die Option „MID-Liste aktualisieren“ für alle Service Desk-Mitarbeiter und „MID-Liste aktualisieren“ für alle geplanten Aufgaben für neue Service Desk-Mitarbeiter.

    Nächste Maßnahme

    Zum Deaktivieren der automatischen Funktion MID-Server Bei erneuter Auswahl legen Sie jede der Eigenschaften wieder auf fest Falsch .