Erstellen Sie einen Incident aus einer Warnung in Express-Liste

Erstellen Sie einen Incident aus einer Warnung direkt aus Express-Liste Bereich, der Ihnen den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Navigation zum Incident-Datensatz spart.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator, evt_mgmt_admin

Hinweis:

Die Rolle „evt_mgmt_user“ ist schreibgeschützt und Tut nicht Haben Sie die Berechtigung zum Ausführen dieser Aktion.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie in der Navigationsleiste das Symbol „Express-Liste“ aus .
3. Erstellen Sie einen Incident aus einer ausgewählten Warnung.
   1. In Express-Liste Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die gewünschte Warnung.
      Hinweis:

      Um die einzelnen Warnungen innerhalb einer Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Chevron-Symbol ( ) Am Anfang der Warnungsgruppenzeile.
   2. Wählen Sie aus Warnungsaktionen Dropdown-Liste.
      
   3. Unter Antwortaktionen , Auswählen Incident Erstellen .
   Aus der ausgewählten Warnung wird ein Incident erstellt, und eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt.