LEAP aktivieren
Aktivieren Sie LEAP Kompetenz Nach der Installation der Anwendung zum Zusammenstellen und Kategorisieren von Incidents.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Systemadministrator oder LEAP Administrator
Prozedur
- Aktivieren LEAPMit einer der folgenden Optionen.
Optionen Schritte Arbeitsbereiche - Navigieren zu Arbeitsbereiche > LEAPan.
- Wählen Sie Aus Now Assist Admin-Arbeitsbereich .
- Wählen Sie auf der LEAP-Installationskarte die Option aus Kompetenz aktivieren .
Now Assist-Administrator - Navigieren zu Alle > Now Assist Administrator > Kompetenzenan.
- Wählen Sie in der Workflow-Liste unter Technologie die Option aus ITOM .
- Wählen Sie auf der LEAP-Installationskarte die Option aus Kompetenz aktivieren .
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Geben Sie im Eingabeabschnitt des LEAP-Installationsprogramms die Details für ein LEAP Um Scans für vorhandene Datensätze auszuführen, und wählen Sie aus Speichern und fortfahren . Weitere Informationen zu Installationsfeldern finden Sie unter LEAP Felder des Installationsprogramms
- Wählen Sie im Abschnitt Zugriff definieren die Rolle aus, der Sie Zugriff auf LEAP-Kompetenzen gewähren möchten.
- Im Abschnitt Anzeige auswählen von LEAP-Installationsprogramm , Wählen Sie die gewünschte Anzeige aus, und wählen Sie aus Speichern und fortfahren .
- Im Abschnitt Überprüfen und aktivieren von LEAP-Installationsprogramm , Überprüfen Sie die Auswahl, und wählen Sie aus Aktivieren .
- Wählen Sie Aus Zurück zu ITOM In der Erfolgsmeldung.
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Der Gruppierungsauftrag wird gestartet und wird fortgesetzt, um Datensätze in Automatisierungsmöglichkeiten zu gruppieren. Wenn Fehler auftreten, stellt LEAP Links zu Knowledge Base-Artikeln bereit, um die Ursache und die Schritte zur Lösung von Problemen zu verstehen.