Agent Client Collector Bereitstellungsprüfliste

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfolgreich Agent Client Collector(ACC) Implementierungen, insbesondere mit einer großen Anzahl von Endpunkten oder Servern, erfordern eine sorgfältige Bereitstellung. Wenn Sie mit einer groß angelegten ACC-Bereitstellung fortfahren, befolgen Sie die in der Bereitstellungsprüfliste beschriebenen Schritte.

    Tabelle : 1. Agent Client Collector Bereitstellung
    Schrittnummer Aktion Beschreibung
    1 Aktualisieren Sie Produktions- und Unterproduktionsinstanzen Stellen Sie sicher, dass alle Instanzen auf die neuesten Store-Anwendungen, Familienveröffentlichungen oder beides aktualisiert werden.
    2 Bewerten Sie die Instanzkapazität Öffnen Sie Support-Tickets, wenn für die voraussichtliche Anzahl der ACC-Agenten zusätzliche Instanzkapazität erforderlich ist.
    3 Bereitstellen und konfigurieren MID Servers Wenn erforderlich Wenn mehr als 1.000 ACC-Service Desk-Mitarbeiter mit einem einzelnen verbunden werden MID-Server, Bewerten Sie die Leistung und ob ein Lastenausgleichsmodul vor einem MID-Server Ist erforderlich.
    4 Überprüfen Sie, ob ITOM-Cloudservices (ICs) erforderlich sind und ob sie konfiguriert ist Einige Anwendungsfälle (z. B. DEX) erfordern immer ICs.
    5 Laden Sie die entsprechenden Installationsdateien aus der Instanz herunter Installationsdateien können in einem der folgenden Formate vorliegen:
    • .U/min
    • .Msi
    • .Paket
    6 Definieren Sie einen Bereitstellungskalender Bereitstellungsgruppen und Gruppengröße, Zuweisungen, Start/Stopp, Erfolgs-Gates, Go/no-Go-Unterzeichner freigeben, und Rollback-Kriterien mit Stakeholdern.
    7 ACC in entsprechenden Softwareverwaltungstools verpacken Softwareverwaltungstools umfassen:
    • Intune
    • jamf
    8 Stellen Sie Pilot- und Testumgebungen auf Subproduktionsinstanzen mit Ihrem bevorzugten Softwareverwaltungstool bereit In Test- und Pilotumgebungen können Sie mehrere Betriebssysteme und Hardwarekombinationen (z. B. Server oder Laptop) testen.
    9 Überwachen Sie ServiceNow Instanz und die Softwaremomanagementlösung
    • Überwachen Sie in der Instanz die Verstöße gegen die Leistungs- und Quotenbegrenzung.
    • Überwachen Sie in der Software-Management-Lösung die Bereitstellungserfolgsrate.
    10 Bewerten Sie die Datensammlung, die Installationserfolgsrate und die Instanzleistung in den nächsten 2-3 Arbeitstagen Arbeitsauslastungen und Datensammlung können je nach Tageszeit erheblich variieren. Überwachen Sie daher den Bereitstellungserfolg über mehrere Tage.
    11 Aktualisieren Sie den Bereitstellungskalender, und fahren Sie mit den nächsten Installationskohorten fort Fahren Sie nach erfolgreicher Bereitstellung mit der Datensammlung fort.