Installieren Sie Agent Client Collector Auf einem Windows Computer mit automatischer Installation

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Installieren Agent Client Collector Auf einem Windows Computer, der die automatische Installation verwendet, wenn Sie den Agent skaliert bereitstellen möchten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bei der stillen Installation wird automatisch ein lokaler Anwender mit dem Namen erstellt servicenow (Es sei denn, ein anderer vorhandener Anwender wird mit aufgerufen LOCALUSERNAMEParameter, wie in der Befehlsparametertabelle im folgenden Verfahren beschrieben). Das servicenow-Anwenderpasswort wird zufällig generiert und nicht im System gespeichert. Auf dem Hostcomputer wird ein Sicherheitsereignis erstellt, das bei Wiederholung das Öffnen eines Supportfalls erfordert. Weitere Informationen finden Sie unter KB1649116 artikel in Now Support Knowledge Base.

    Vorbereitungen

    ACC-Installationen müssen auf diese URL zugreifen: https://install.service-now.com/ .

    Aktivieren Sie den Golden Image-Modus zum Klonen zusätzlicher Agenten, indem Sie die MSI-Eigenschaft festlegen GOLDEN_IMAGE=true.

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Bereitstellung > Agenten-Downloadsan.
    2. Von Windows Download-Abschnitt herunterladen: Laden Sie das MSI-Installationsprogramm herunter, indem Sie das Download-Symbol ( Wählen Sie das Download-Symbol aus, um die Anwendung herunterzuladen.).
      Seite, auf die Sie herunterladen können Agent Client Collector.
    3. Wenn Sie die automatische Installation ausführen möchten, um Installationsberichte zu deaktivieren, führen Sie die Befehlszeile im Abschnitt Silent installation (Automatische Installation) des Verfahrens wie folgt aus:
      Msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<key_value> ACC_MID=wss://<mid_ip>:<websocket_port>/WS/Events ACC_ALLOW_LIST=falsch

      Um die Allow-Liste der angegebenen Prüfungen bei der Ausführung der stillen Installation zu aktivieren, legen Sie fest ACC_ALLOW_LISTParameter bis Wahr .

    4. Zum Konfigurieren mehrerer MID Servers Führen Sie bei der stillen Installation die Befehlszeile aus, die in angezeigt wird Automatische Installation Abschnitt des Eingriffs mit kommagetrennten Werten wie folgt:
      Msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<key_value> ACC_MID="wss://<mid1_ip>:<websocket1_port>/WS/Events,wss://<mid2_ip>:<websocket2_port>/WS/Events"

      Fügen Sie die folgenden Parameterwerte in den Befehl ein:

      Tabelle : 1. Befehlsparameter
      Parameter Typ Wert
      ACC_API_KEY Zeichenfolge Der API-Schlüssel, der für den Zugriff auf verwendet wird MID-Server websocket.
      ACC_MID Zeichenfolge Die URL von MID-Server websocket.
      ACC_ALLOW_LIST Boolean Gibt an, ob die Allow-Liste aktiviert (wahr) oder deaktiviert (falsch) ist.

      Standard = Wahr
      START_SERVICE Boolean Gibt an, ob der Agent bei der Installation automatisch startet (wahr) oder manuell gestartet werden muss (falsch).

      Standard = Wahr
      LOCALUSERNAME Zeichenfolge Account, auf dem ausgeführt wird Agent Client Collector Als Windows Service. Mögliche Werte:
      • SYSTEM
      • LOKALER SERVICE
      • DOMÄNE\GMSA$
      • Zeichenfolge (lokaler Anwendername)

      Standard = servicenow

      Bei Verwendung der SYSTEM-, LOCALSERVICE- oder DOMÄNE\GMSA$-Accounts:
      LOCALUSERPASSWORD Zeichenfolge Passwort, das für den Zugriff auf den Service Desk-Mitarbeiter verwendet wird.

      Standard = <zufällig generiertes Passwort>
      ISDOMAIN Boolean Weist dem einen Domänenanwenderaccount zu Windows Service. Mögliche Werte:
      • 0: DOMÄNE wird ignoriert
      • 1: DOMÄNE wird verwendet
      DOMÄNE Zeichenfolge Gibt die Anwenderdomäne an. Gilt nur für Domänenanwenderaccounts (nicht GMSA)
      PASSWORD_NEVER_EXPIRES Boolean Gibt an, ob das Anwenderpasswort abläuft (falsch) oder nie abläuft (wahr).

      Standard = falsch
      SN_PROG_ROOT Zeichenfolge Gibt den Installationspfad für die Anwendungsdateien des Agenten an. Schließen Sie den Pfad in Anführungszeichen ein.

      Beispiel: SN_PROG_ROOT="D:\ServiceNow\Agent-Client-Collector"

      Konfiguriert MID-Server Werte werden automatisch zu hinzugefügt acc.yml Datei. Der Service Desk-Mitarbeiter stellt eine Verbindung mit der ersten verfügbaren Verbindung her MID-Server In der Liste.

      Um einen sekundären MID-Server zu konfigurieren, geben Sie die folgende Syntax in ein Back-End-url Abschnitt von acc.yml Datei, gemäß .Yml Standard: – „wss://<MID IP>:<WebSocket-Port>/WS/Events“ (Mit den Anführungszeichen).

      Für <MID IP> Wert, können Sie entweder den MID-FQDN oder CNAME zuweisen. Um Hochverfügbarkeit zu aktivieren, verwenden Sie entweder den Algorithmus für DIE automatische MID-Auswahl, oder verwalten Sie eine virtuelle IP mit einem Lastenausgleichsmodul. Weitere Informationen finden Sie unter Dokumentationsmaterial für ITOM-Agenten-Clientsammler [KB1122613] artikel in HI Knowledge Base.