ITOM Konfigurationskonsole für Ereignismanagement

Die ITOM Die Konfigurationskonsole bietet Administratoren einen zentralen Ort, um alle abzuschließen Ereignismanagement Setup-Schritte – von der Installation von Plugins bis zur Konfiguration von Warnungsautomatisierungen.

Die Konsole enthält zwei Module: Discovery Und Ereignismanagement.

Discovery Führt Sie durch das End-to-End-Setup Ihrer IT-Infrastruktur-Scans. Sie umfasst die Zuweisung von Administratoren, die Bereitstellung und Validierung von MID-Servern, die Konfiguration von IP- und Cloud-Anmeldeinformationen, die Planung von Discovery-Ausführungen und die Überprüfung von Zeitplänen. Es umfasst auch Diagnosen zur Identifizierung von Discovery-Fehlern und zur Erkennung von Anomalien, um sicherzustellen, dass Ihre Umgebung vollständig validiert ist, bevor Sie Ihre Konfiguration in die Produktion heraufstufen.

Ereignismanagement Hilft Ihnen, die Kontrolle über Ihre IT-Warnungen von Anfang bis Ende zu übernehmen. Sie beginnt mit der Zuweisung von Administratoren, der Einrichtung von Integrationsaccounts und der Installation der erforderlichen Integrationen, um Ihre Überwachungstools zu verbinden. Von dort aus können Sie eingehende Warnungen überprüfen und anreichern, automatisch Incidents erstellen und Rauschen reduzieren, indem Sie Warnungen gruppieren, ignorieren oder verzögern. Die Plattform bietet auch strukturierte Schulungen für Ihr Betriebsteam zu wichtigen Tools wie Service Operations-Arbeitsbereich, Express-Liste, Und Service-Dashboard. Schließlich helfen Ihnen integrierte Dashboards, über Ergebnisse zu berichten und den Fortschritt zu messen, bevor Sie Ihre Konfiguration in die Produktion hochstufen.