Fazer upgrade do Agent Client Collector em um Linux sistema

Execute um upgrade manual do existente Agent Client Collector em um sistema que executa um Linux Se o script de comando de linha única não estiver conectado à instância ou se você quiser usar opções de personalização aprimoradas.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de ter configurado o. Agent Client Collector servidor web. Para obter mais informações, consulte Configure o servidor websocket no MID Server.
• Reinicie o MID Web Server.
• Colete dados do host para garantir que todos os arquivos estejam atualizados. Para obter detalhes, consulte Colete dados de seus dispositivos do sistema.
• Certifique-se de ter instalado um Linux versão do Agent Client Collector. Para obter mais informações, consulte Agent Client Collector instalação em um Linux SISTEMA OPERACIONAL.
• O procedimento de upgrade é o mesmo para ambos MID Server E implantações sem MID.
• Função necessária: agent_client_collector_admin

Procedimento

1. Faça backup de id do agente e arquivos de configuração.

   mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup

2. Desinstale o pacote.
   1. Pare o serviço.
      acc de parada do systemctl sudo
   2. Desabilite o serviço.
      sudo systemctl desabilitar acc
   3. Desinstalar o pacote:
      • Para RHEL/CentOS/SUSE: sudo rpm -e agent-client-collector
      • Para Ubuntu/Debian: sudo dpkg -r agent-client-collector
3. Baixe o arquivo de instalação.
   Por exemplo, ao trabalhar com um sistema operacional Ubuntu/Debian, use ambos os seguintes:

   -L -O https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/static/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<version number>-umbu/Debian version>_amd64-deb-deb.zip -O

   https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/static/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<version number>-unto/ubuntu/Debian version>_amd64.deb

4. Verifique e instale o pacote.
   1. Descompacte o arquivo compactado.

      descompacte agent-client-collector-2.3.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip

   2. Valide a assinatura do arquivo do instalador.
      • SO RHEL/CENTOS/SUSE:

        openssl dgst -sha256 -verify -<signature file> agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm

      • SO Ubuntu/Debian:

        gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
        dpkg-sig --verify agent-client_collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

   3. Instale o pacote.
      • RHEL/CentOS/SUSE: sudo rpm -vi --force agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm
      • Ubuntu/Debian: Sudo dpkg -1 agent-client-collector-<version number>-unto/Debian version>_amd64.deb
5. Restaure o. id do agente e arquivos de configuração.

   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/acc.yml /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/check-allow-list.json /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_id /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id

6. Configure o agente para ser executado como um serviço.
   sudo systemctl habilitar acc
7. Inicie o serviço.
   sudo systemctl start acc
8. Exiba os logs para verificar se a inicialização foi bem-sucedida.
   sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log