ITOM Console de configuração para Gestão de eventos

. ITOM O console de configuração oferece aos administradores um único local para concluir tudo Gestão de eventos etapas de configuração: desde a instalação de plug-ins até a configuração de automações de alerta.

O console contém dois módulos: Descoberta e. Gestão de eventos.

Descoberta Orienta você durante a configuração de ponta a ponta da verificação da infraestrutura de TI. Ele abrange a atribuição de administradores, implantação e validação de MID Servers, configuração de credenciais de IP e nuvem, programação de execuções de descoberta e revisão de cronogramas. Ele também inclui diagnósticos para identificar erros de descoberta e detectar anomalias, garantindo que seu ambiente seja totalmente validado antes de promover sua configuração para produção.

Gestão de eventos Ajuda você a assumir o controle de seus alertas DE TI do início ao fim. Isso começa com a atribuição de administradores, a configuração de contas de integração e a instalação das integrações necessárias para conectar suas ferramentas de monitoramento. A partir daí, você pode revisar e aprimorar alertas de entrada, criar incidentes automaticamente e reduzir o ruído agrupando, ignorando ou atrasando alertas. A plataforma também oferece treinamento estruturado para sua equipe de operações em ferramentas-chave, como Espaço de operações de serviços, Lista expressa E Painel de serviços. Por fim, os painéis integrados ajudam você a gerar relatórios sobre resultados e medir o andamento antes de promover sua configuração para produção.