Upgrade Agent Client Collector em a. Linux sistema

Faça upgrade do existente Agent Client Collector Em um sistema que executa um sistema operacional Linux se o script de comando de linha única não estiver conectado à instância ou se você quiser usar opções de personalização aprimoradas.

Antes de Iniciar

• O procedimento de upgrade é o mesmo para ambos MID Server E implantações sem MID.
• Ative o modo de imagem dourada para clonar instâncias adicionais definindo o marcador de imagem dourada localizado em /tmp/acc-goldenimage . O marcador de imagem dourada não executa nenhuma ação durante o novo Linux instalações, como não há nada que requer limpeza.
• Função necessária: agent_client_collector_admin

Procedimento

1. Opcional: Execute o seguinte comando para fazer backup de arquivos confidenciais.

   tar -Pcvzf /root/acc_backup.tar.gz /etc/servicenow/agent-client-collector \
   /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id \
   /usr/lib/systemd/system/acc.service

2. Baixe o pacote do agente .rpm/.deb e os arquivos de assinatura, conforme descrito em Instalar Agent Client Collector em a. Linux sistema.
3. Faça upgrade do pacote.
   • Em um sistema baseado em RPM:

     UV agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm

   • Em um sistema baseado em DEB:

     dpkg -i agent-client-collector-<version number>-<distro>_amd64.deb

4. Restaure o arquivo de serviço do systemd (se você personalizou o arquivo), usando uma ferramenta de automação ou recarregando a configuração do systemd.

   tar -C / -Pxvzf /root/acc_backup.tar.gz usr/lib/systemd/system/acc.service
   

   systemctl daemon-reload

5. Mude o. owner:groupdefinindo como o correto executando o seguinte comando.

   chown -R servicenow:servicenow /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector

6. Reinicie o serviço e verifique se ele se conecta ao url de back-end.

   systemctl restart acc
   tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log