Instale o. Agent Client Collector em a. Windows máquina usando instalação silenciosa

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • Instalar Agent Client Collector em a. Windows máquina usando instalação silenciosa quando você deseja implantar o agente em escala.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A instalação silenciosa cria automaticamente um usuário local chamado servicenow (a menos que outro usuário existente seja invocado com LOCALUSERNAMEconforme descrito na tabela de parâmetros de comando no procedimento a seguir). A senha do usuário da ServiceNow é gerada aleatoriamente e não é armazenada no sistema. Um evento de segurança é criado na máquina host que, se repetido, requer a abertura de um caso de suporte. Para obter detalhes, consulte KB1649116 artigo no Now Support Base de conhecimento.

    Antes de Iniciar

    As instalações do ACC precisam acessar este URL: https://install.service-now.com/ .

    Ative o modo de imagem dourada para clonar agentes adicionais definindo a propriedade msi GOLDEN_IMAGE=true.

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Agent Client Collector > Implantação > Downloads do agente.
    2. Em Windows Download, baixe o instalador MSI selecionando o ícone Download ( Selecione o ícone de download para baixar a aplicação.).
      Página onde você pode baixar Agent Client Collector.
    3. Para executar a instalação silenciosa e desabilitar os relatórios de instalação, execute a linha de comando que aparece no Instalação silenciosa da seguinte forma:
      <msi_file_path> /i quiet /qn /norestart acc_api_KEY <key_value>://<mid_ip>:<websocket_port>/ws/events acc_ALLOW_LIST

      Para habilitar a lista de permissões de verificações especificadas ao executar a instalação silenciosa, defina ACC_ALLOW_LISTparâmetro para Verdadeiro .

    4. Para configurar vários MID Servers Com a Instalação silenciosa, execute a linha de comando que aparece no Instalação silenciosa seção do procedimento com valores separados por vírgulas, da seguinte forma:
      ://:<msi_file_path> <websocket1_port>/ws/events,wss://<key_value>:<mid1_ip>/ws/events,wss://<mid2_ip>:<websocket2_port>/ws/events"

      Insira os seguintes valores de parâmetro no comando:

      Tabela 1. Parâmetros de comando
      Parâmetro Tipo Valor
      API_ACC_KEY Cadeia de caracteres A chave de API usada para acessar o. MID Server websocket.
      ACC_MID Cadeia de caracteres O URL do MID Server websocket.
      ACC_ALLOW_LIST Booliano Indica se a lista de permissões está habilitada (Verdadeiro) ou desabilitada (Falso).

      Padrão: Verdadeiro
      START_SERVICE Booliano Indica se o agente inicia automaticamente após a instalação (verdadeiro) ou deve ser iniciado manualmente (falso).

      Padrão: Verdadeiro
      NOME DO LOCALUSERNAME Cadeia de caracteres Conta que executa o. Agent Client Collector como um Windows serviço. Valores possíveis:
      • SISTEMA
      • LOCALSERVICE
      • DOMÍNIO/gMSA
      • cadeia de caracteres (nome de usuário local)

      Padrão: servicenow

      Ao usar o SISTEMA, LOCALSERVICE ou contas de DOMÍNIO/gMSA:
      LOCALUSERPASSWORD Cadeia de caracteres Senha usada para acessar o agente.

      Padrão: Senha gerada aleatoriamente
      ISDOMAIN Booliano Atribui uma conta de usuário de domínio ao Windows serviço. Valores possíveis:
      • 0 - O DOMÍNIO foi ignorado
      • 1 - O DOMÍNIO é usado
      DOMÍNIO Cadeia de caracteres Indica o domínio do usuário. Aplica-se somente a contas de usuário de domínio (não gMSA)
      PASSWORD_NEVER_EXPIRES Booliano Indica se a senha do usuário expira (falso) ou nunca expira (verdadeiro).

      Padrão: Falso
      SN_PROG_ROOT Cadeia de caracteres Indica o caminho de instalação dos arquivos de aplicação do agente. Coloque o caminho entre aspas.

      Por exemplo: SN_prog_ROOT

      O configurado MID Server os valores são adicionados automaticamente ao acc.yml arquivo. O agente se conecta ao primeiro disponível MID Server na lista.

      Para configurar um MID Server secundário, insira a seguinte sintaxe no url de back-end . acc.yml arquivo, de acordo com .yml padrão: - "wss://<MID IP>: Porta de soquete web>/ws/events" (com as aspas).

      Para <MID IP> Valor, você pode atribuir o FQDN DO MID ou o CNAME. Para habilitar a alta disponibilidade, use o algoritmo Seleção automática DE MID ou gerencie um IP virtual com um balanceador de carga. Para obter mais informações, consulte Material de documentação do Coletor de cliente do agente ITOM [KB1122613] artigo no HI Base de conhecimento.