Ative agentes de IA para Mapeamento de serviços

Ative o agente de IA de mapeamento de serviços e o agente de IA de mapeamento de apps de negócios no Mapeamento de serviços página inicial para iniciar a criação automatizada do mapa de serviço.

Antes de Iniciar

Antes de começar, verifique o seguinte:

• Os agentes de IA ITOM para mapeamento de serviços [sn_sm_gen_ai, versão 1.3.1 ou posterior] estão instalados como parte do pacote Now Assist para ITOM.
• O Service Mapping Plus versão 1.20.0 ou posterior está instalado. A IU do agente de IA é fornecida por meio do Mapeamento de serviços Plus.
• Patch 9 do Zurich ou patch 2 da Austrália.

Função necessária: Service_mapping_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os Agentes de IA estão inativos por padrão. Você pode ativar um ou ambos os agentes de IA. Após a ativação, os agentes são executados automaticamente em segundo plano sem mais entradas. Você pode desativar um agente a qualquer momento.

Nota:

Se os Agentes de IA do ITOM para Mapeamento de serviços a aplicação não está instalada, o. Dê suporte à sua equipe com um agente de IA a seção não aparece na página inicial.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Mapeamento de serviços.
2. Na página inicial do Mapeamento de serviços, localize o. Dê suporte à sua equipe com um agente de IA e expanda a seção.
   A seção exibe dois cartões: Agente de IA de mapeamento de serviços e. Agente de IA de mapeamento de apps de negócios . Cada cartão mostra uma descrição e um Ativar botão.
3. No cartão do agente de IA que você deseja ativar, selecione Ativar .
   O botão muda para Desativar e um Ativo o selo aparece no cartão. O agente de IA começa a ser executado em segundo plano.
4. Repita a etapa anterior para o segundo agente de IA.

   Os agentes de IA ativados são executados automaticamente. Você pode monitorar suas atividades na navegação da lista em Atividade de IA .

O que Fazer Depois

Para desativar um agente de IA, selecione Desativar no respectivo cartão. O botão retorna para Ativar .