Execute um upgrade manual do existente Agent Client Collector em um sistema que executa um macOS. O upgrade manual é útil se o script de comando de linha única não estiver conectado à instância ou se você quiser usar opções de personalização aprimoradas.
Antes de Iniciar
- O procedimento de upgrade é o mesmo para ambos MID Server E implantações sem MID.
- Ative o modo de imagem dourada para clonar agentes adicionais definindo o marcador de imagem dourada localizado em /Biblioteca/Preferências/acc.rc.plist .
- Função necessária: agent_client_collector_admin
Procedimento
- Opcional:
Fazer backup manualmente do id do agente e. acc.yml arquivos de configuração executando os seguintes comandos.
mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
O backup manual dos arquivos de configuração fornece uma camada adicional de segurança, garantindo que o backup dos arquivos seja feito antes de iniciar o processo de upgrade.
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Navegar até .
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Em Downloads do MacOS baixe o pacote de agente relevante e a assinatura .pkg arquivos.
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Execute o upgrade do pacote, com base na cpu do macOS executado com.
sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_arm64.pkg
Este comando também faz backup e restaura o ID do agente e os arquivos de configuração antes do upgrade.
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Verifique se o upgrade foi bem-sucedido.
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Navegar até .
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Verifique os seguintes valores para o seu agente:
- Coleta de dados do host Coletado
- Versão Número da versão relevante>