Profiteer van onmiddellijke, direct inzetbare waarde, zodat u vanaf dag één kunt profiteren van de voordelen van automatisering. De ROI‑calculator van Orchestration is gebaseerd op ServiceNow Cost Management en houdt de ROI van elke automatiseringsrun bij, waarbij kostenbesparingen in de loop van de tijd worden berekend. Hij kan ook besparingen voor taken projecteren die de IT‑afdeling vervolgens kan prioriteren voor automatisering.

Activiteiten zijn de bouwstenen van orkestratie. Een activiteit voert een onopvallende taak uit als onderdeel van een proces met meerdere stappen. Orkestratie omvat vooraf gemaakte activiteiten voor interactie met systemen die doorgaans in datacenters en in de cloud voorkomen. Gebruik activiteitssjablonen en een activity designer zonder code om snel orkestratieactiviteiten te maken die u centraal kunt bewerken, kunt verplaatsen tussen instances en kunt hergebruiken in meerdere automatiseringsscenario's.

De uses cases van Orchestration omvatten eindgebruikersproductiviteit, automatisering van de infrastructuur en bedrijfsautomatisering. Turnkey‑oplossingen voor gebruikersvoorzieningen, cliëntsoftwaredistributie en wachtwoordherstel zorgen ervoor dat nieuwe werknemers vanaf de eerste dag productief zijn en snelle toegang hebben tot de tools die ze nodig hebben om hun werk te kunnen verrichten.

Orchestration ondersteunt ook infrastructuur‑, netwerk‑ en bedrijfsautomatisering. De belangrijkste use cases zijn onder meer beheerde bestandsoverdracht, automatisering van sociale media en geautomatiseerde onboarding. Als u profiteert van de ServiceNow Cloud Management‑toepassing, fungeert Orchestration als basis hiervan.

Password Reset vermindert de totale omvang van IT‑serviceverzoeken aanzienlijk door gebruikers via selfservice en automation zelf hun wachtwoord te laten resetten.

De applicatie is geoptimaliseerd voor active directory, ondersteunt gepersonaliseerde accreditatie‑opslag en verificatiemethodes, en vereenvoudigt een door de servicedesk ondersteund wachtwoordherstel.

Client Software Distribution laat gebruikers via een servicecatalogus cliëntsoftware aanvragen en automatiseert de voornaamste processen en taken die bij de distributie van software naar de computer van de aanvrager komen kijken.

De applicatie is integreerbaar met ServiceNow IT Asset Management voor licentiebeheer, de ServiceNow Service Catalog voor entitlements en de System Center Configuration Manager van Microsoft of andere softwaredistributie‑engines voor software‑implementatie.