SRM interface

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les différents composants de l’interface Gestion de la fiabilité des services (SRM) permettent d’accéder facilement aux différentes fonctions. Les fonctionnalités et fonctions affichées dépendent de votre rôle et de vos autorisations.

    L'interface de SRM comporte les sections suivantes :
    Figure 1. Sections de l'interface
    Page des tâches de fiabilité avec des sections numérotées correspondant à la table suivante.
    Remarque :
    Si vous utilisez d’autres applications Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d’accueil SOW au lieu de la page d’accueil SRM. La page d’accueil SOW inclut les alertes et les incidents SRM dans ses mesures. En fonction de votre rôle, d’autres icônes peuvent s’afficher dans la navigation primaire.

    Si la page d’accueil SOW s’affiche, sélectionnez une icône SRM pour afficher des informations spécifiques à SRM.

    Sections Description
    1 - En-tête Page d’accueil pour le logo de votre organisation et les utilitaires de niveau système présents partout dans l’interface.
    • Tous
    • Favoris
    • Historique
    • Espaces de travail
    • Espace de travail actuel
    • Rechercher
    • Discussions dans la barre latérale
    • Aide
    • Notifications
    • Icône de profil : représente votre profil
    2 - Navigation primaire Accès facile à des pages spécifiques dans SRM.
    La navigation primaire utilise des icônes, notamment des icônes pour les services, les tâches de fiabilité, les équipes et les calendriers. Utilisez des info-bulles pour les identifier.
    Remarque :
    L’icône d’automatisation des alertes L’icône d’automatisation des alertes n’est disponible que si vous avez installé l’application Alert automations à partir du ServiceNow Store.
    3 - En-têtes de contenu Onglets, cartes ou boutons qui permettent d'accomplir des tâches au niveau du produit. Les éléments de l’en-tête de contenu diffèrent d’une page à l’autre.
    4 - Zone de contenu Canevas ou zone principale où vous pouvez recueillir des informations, lire des mesures et effectuer des tâches.
    Remarque :

    Si vous souhaitez réduire le panneau latéral des formulaires, par défaut, accédez à Préférences > Espace de travail et désactivez l’option Afficher la barre latérale .

    Cette action le désactive sur le , pas seulement sur SRM Espace de travail pour l'exploitation des services.