Créer manuellement des balises SRM

Ajoutez des balises pour classer, catégoriser et ajouter du contexte aux données. Gestion de la fiabilité des services (SRM) importe des balises et les joint aux services, aux alertes et aux incidents. Vous pouvez également créer manuellement des balises.

Avant de commencer

Rôle requis : srm_admin, srm_manager ou srm_responder

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Deux méthodes permettent d'entrer des balises dans le système et de les joindre à une alerte ou à un incident. La première est automatisée et la seconde manuelle.

• Balise importée à partir d'une intégration tierce telle que Datadog.
• Utilisation de l’icône de balise dans l’en-tête d’un service, d’une alerte ou d’un incident.
• Balise ajoutée à l'aide de l'action Modifier les valeurs de champ d'une règle d'automatisation.

Cette tâche décrit comment ajouter des balises aux services et aux incidents dans SRM. Pour plus d’informations sur la gestion des alertes, reportez-vous à la section Alertes dans Espace de travail pour l'exploitation des services.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
   Vous êtes redirigé vers la SRM page d’accueil.

   Remarque :

   Si vous utilisez d’autres applications Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d’accueil SOW au lieu de la page d’accueil SRM. La page d’accueil SOW inclut les alertes et les incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la navigation primaire, sélectionnez Services ou Tâches de fiabilité.
3. Ouvrez un service ou un incident.
4. Dans l’en-tête, sélectionnez l’icône pour ajouter des balises.
5. Entrez votre balise dans la fenêtre contextuelle.
   Votre balise est enregistrée et s’affiche sous la case Ajouter une balise à côté de toutes les balises existantes.
6. Cliquez n'importe où dans le formulaire pour fermer la fenêtre contextuelle.
   Remarque :

   Les balises sont également affichées sous la description dans la vue de liste des incidents.