Untersuchen Sie eine Warnung, die eine Änderung der Konfigurationsdaten beinhaltet

Ein hoher Prozentsatz von Warnungen tritt aufgrund von Fehlern in Konfigurationsdaten auf. Wenn die Ereigniskette, die zu einer Warnung geführt hat, eine Change-Anforderung enthält, die dasselbe CI wie die Warnung enthält, können Sie eine Vielzahl von Tools verwenden, um die Konfigurationsänderungen zu isolieren, die die Warnung verursacht haben könnten.

Vorbereitungen

Wichtig:

DevOps Config Ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt oder ist für eine neue Aktivierung verfügbar.

Erforderliche Rollen: Sowohl cdm_Viewer als auch evt_mgmt_user.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie arbeiten in Konfigurationsänderungen Registerkarte beim Untersuchen der Ursachen einer Warnung. Die Registerkarte enthält mehrere Tools, mit denen Sie die Reihe von Konfigurationsänderungen visualisieren können, die möglicherweise zu der Warnung geführt haben. Sie können Konfigurationsdaten filtern, sortieren und organisieren, um problematische Änderungen an den Schlüssel-Wert-Paaren (CDIs) für Konfigurationsdaten zu identifizieren.

Prozedur

1. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um eine Warnung anzuzeigen:
   • Auf der Homepage ( ) Wählen Sie im Service Operations-Arbeitsbereich eine Warnung aus.
   • Auf der Listenseite ( ) Des Service Operations-Arbeitsbereichs navigieren Sie zu Warnungen Und wählen Sie dann eine Warnung aus.
   Die fünf häufigsten Ursachen der Warnung sind im Abschnitt Ursache auf aufgeführt Übersicht Registerkarte. Wenn die Ereigniskette, die zur Warnung geführt hat, eine Change-Anforderung enthält, die dasselbe CI wie die Warnung umfasst, wird dieser CHG-Datensatz in der Liste angezeigt.

   

2. Auf der Changes Wählen Sie eine Change-Anforderung aus.
   Die Change-Anforderung wird geöffnet. Wenn die Change-Anforderung aufgrund von eine Änderung der Konfigurationsdaten beinhaltete CDM Snapshot wurde bereitgestellt, dann die Konfigurationsänderungen Die Registerkarte wird angezeigt.
3. Auf der Konfigurationsänderungen Registerkarte mit den Informationen im Abschnitt „Konfigurationsänderungen untersuchen“ arbeiten.

   

   Tabelle : 1. Abschnitt „Konfigurationsänderungen untersuchen“ auf der Registerkarte „Konfigurationsänderungen“

   Feld	Beschreibung
   Anwendung	Die CDM Anwendung, die von der Warnung betroffen ist.
   Bereitstellbar	Die CDM Bereitstellbares Element, dessen Snapshot bereitgestellt wurde.
   Snapshot	Die CDM Snapshot, der bereitgestellt wurde. Um den Snapshot auf einer neuen Registerkarte im Service Operations-Arbeitsbereich zu öffnen, wählen Sie den Snapshot aus.
   Zeitleiste für Snapshot-Bereitstellung
   Datumsbereich/Startdatum/Enddatum	Der Zeitraum, den die Zeitleiste anzeigt. Standardmäßig zeigt die Zeitleiste den Zeitraum an, der die Warnung, den Ziel-Snapshot (den Snapshot, der der Change-Anforderung zugeordnet ist) und die fünf zuletzt bereitgestellten Snapshots enthält. Geben Sie einen vordefinierten Zeitraum in an Datumsbereich Aktivieren Sie das Feld, oder verwenden Sie die Kalendertools, um anwenderdefinierte Start- und Endzeiten anzugeben.
   Zeitleiste/Legende anzeigen	Die Zeitleiste zeigt Snapshot-Bereitstellungen und die Warnung an. Wählen Sie Aus Legende anzeigen Zum Anzeigen der Symbole, die Snapshots und Ereignisse auf der Zeitleiste identifizieren. Zusätzlich zum Snapshot, der dem aktuellen (Ziel-) Snapshot unmittelbar vorausgeht, können Sie den Ziel-Snapshot mit jedem früheren Snapshot vergleichen, der auf der Zeitleiste angezeigt wird. Um zusätzliche Snapshots anzuzeigen, ändern Sie den Datumsbereich. Verwenden Sie die Zoom-Symbole ( ), um den Teil des Datumsbereichs, der in der Zeitleiste angezeigt wird, zu verkleinern oder zu vergrößern. Durch Zoom werden keine der anderen Zeitleisteneinstellungen geändert. Verwenden Sie die Pfeile nach links und rechts, um Elemente anzuzeigen, die aus der Ansicht gescrollt wurden. Wählen Sie einen Snapshot aus, um seinen Namen, den zugehörigen Change-Datensatz und das Bereitstellungsdatum anzuzeigen. Wählen Sie den Link aus, um die zugehörige Change-Anforderung zu öffnen. Wählen Sie eine Warnung aus, um ihre Warnungs-ID und das Erstellungsdatum anzuzeigen.
   Referenz-Snapshot/Ziel-Snapshot	Der Ziel-Snapshot ist der Snapshot, der der Change-Anforderung zugeordnet ist. (Die Warnung kann mehreren Change-Anforderungen zugeordnet werden, die jeweils einem Ziel-Snapshot zugeordnet sind.) Meistens geht der Ziel-Snapshot unmittelbar vor der Warnung. Standardmäßig wählt das System den Snapshot aus, der dem Ziel-Snapshot unmittelbar vorangegangen ist, als Referenz-Snapshot. Bei der Untersuchung der Ursache der Warnung können Sie verwenden Referenz-Snapshot Liste zum Auswählen eines Snapshots, der dem Referenz-Snapshot im ausgewählten Datumsbereich auf der Zeitleiste vorausgeht. (Snapshots auf der Zeitleiste nach dem Ziel-Snapshot werden nicht in der Liste angezeigt.) Wenn Sie einen anderen Referenz-Snapshot auswählen, wählen Sie aus Vergleichen Dient zum Generieren der Liste der Unterschiede zwischen den beiden ausgewählten Snapshots. Die Unterschiedsinformationen werden im Abschnitt Konfigurationsänderungen angezeigt. Führen Sie für einen Snapshot auf der Zeitleiste die folgenden Schritte aus, um ihn im Service Operations-Arbeitsbereich zu öffnen. Wählen Sie den Ziel-Snapshot aus, oder wählen Sie einen Snapshot in aus Referenz-Snapshot Liste. Wählen Sie Aus Snapshot öffnen .

4. Arbeiten Sie jetzt mit den Informationen im Abschnitt „Konfigurationsänderungen“ in Konfigurationsänderungen Registerkarte.

   Wenn Konfigurationsänderungen Die Registerkarte wird geöffnet. Das System identifiziert sofort die Unterschiede in den CDIs zwischen dem Referenz-Snapshot und dem Ziel-Snapshot. Im Abschnitt Konfigurationsänderungen werden die Unterschiede angezeigt.

   Die Buchstaben in der folgenden Abbildung geben die Tools an, die Sie zum Analysieren der Daten verwenden können.

   

   A. Navigationsbereich

   Im Navigationsbereich wird die Knotenstruktur des Snapshots angezeigt. Wählen Sie einen Knoten aus, um seinen Inhalt im Datenbereich anzuzeigen. Knoten, die geänderte CDIs enthalten (entweder direkt oder in untergeordneten Knoten), werden mit Anmerkungen versehen Hinzugefügt , Gelöscht , Oder Bearbeitet , Nach Bedarf. Verwenden Sie Suchen Feld zum Suchen nach Text im Navigationsbereich.

   B: Datenbereich

   Im Datenbereich werden Gruppen von CDIs für den ausgewählten Knoten angezeigt. Standardmäßig ist der Stammknoten in der Knotenstruktur ausgewählt, und die Liste enthält alle CDIs für beide Snapshots. Wählen Sie im Navigationsbereich einen Knoten aus, um CDIs nur für diesen Knoten und seine untergeordneten Elemente anzuzeigen. Sie können von dieser Listenansicht der Konfigurationsdaten zu einer Skriptansicht wechseln, wie in beschrieben G: Skriptansicht.

   Erweitern und schließen Sie Gruppierungen mit dem Erweiterungssymbol ( ). Wenn eine Auswahl mehr als 50 CDIs enthält, werden CDIs in Gruppen von 50 Personen organisiert.

   C: Nur Diff

   Wählen Sie Aus Nur Diff Um nur CDIs anzuzeigen, die sich zwischen den beiden Snapshots unterscheiden.

   D: Filtern Sie die Arten von Changes, die in der Liste angezeigt werden sollen

   Das Bedingungsgenerator-Symbol ( ) Wird angezeigt, wenn Sie auf zeigen Aktionen Spaltenname in der Listenansicht. Wählen Sie das Symbol aus, um die Typen von Konfigurationsdaten-Changes anzugeben, die in der Liste angezeigt werden sollen.

   Tabelle : 2. Filter „Changetypen“

   Filter	Bedeutung
   (leer)	[Nicht verwendet.]
   --	Kein Unterschied in dieser CDI zwischen Referenz- und Ziel-Snapshots.
   Hinzugefügt	Die CDI wurde dem Ziel-Snapshot hinzugefügt.
   Gelöscht	Die CDI wurde aus dem Ziel-Snapshot gelöscht.
   Geändert	Der Wert der CDI wurde im Ziel-Snapshot geändert.

   E: Filtern Sie die Liste basierend auf CDI-Namen und -Werten

   Das Bedingungsgenerator-Symbol ( ) Wird angezeigt, wenn Sie auf zeigen Schlüsselbezeichnung Spalte in der Listenansicht. Wählen Sie das Symbol aus, um die Liste der Konfigurationsdatenänderungen zu filtern, die in der Liste angezeigt werden sollen.

   Das Sortierindikatorsymbol ( ) Gibt an, dass CDIs alphabetisch nach der Bezeichnung des Schlüssels sortiert sind.

   

   F: Knoten mit einer bestimmten Art von Change suchen

   Wählen Sie in der Listenansicht das Suchsymbol ( ) Und geben Sie den Typ des zu isolierenden Change an.

   

   G: Skriptansicht

   • Die Daten werden anfänglich im Listenformular angezeigt. Wählen Sie Aus Skriptansicht Dient zum Anzeigen der Konfigurationsdaten als Code.
   • Unterschiede werden durch Symbole neben der Zeilennummer angezeigt.
     • Löschungen werden angezeigt durch –
     • Ergänzungen werden durch + angezeigt
     • Änderungen werden durch das Bleistiftsymbol ( angezeigt ) Plus Notizen im Inline-Text, wie in diesem Beispiel „nur Diff“ gezeigt.
   • Konvertierungen von Text in Array: Im Beispiel, da die Datenstruktur von GoogleApiKey CDI wurde von einem Textwert in ein Array geändert, das Textformular wird gelöscht, und das Array-Formular wird hinzugefügt.