Bewerten Sie eine Verbesserung für die Genehmigung

Sobald sie akzeptiert und auf „Bewerten“ gestellt wurde, beurteilen die Mitglieder der Genehmigergruppe die Verbesserung zur Genehmigung, bevor die Implementierung beginnen kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Keine (muss Mitglied der Genehmigergruppe sein)

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Abbildung : 1. Management kontinuierlicher Verbesserungen – Prozessfluss bewerten

Hinweis:

Nur ein Mitglied der Genehmigergruppe muss die Verbesserung genehmigen, bevor diese in den nächsten Status geändert wird. Um zusätzliche Genehmiger vorzuschreiben, konfigurieren Sie den CIM-Genehmigungs-Workflow in Flow Designer.

Die Standardablauffrist für Genehmigungsanfragen beträgt sieben Werktage. Ausstehende Genehmigungsanfragen werden nach sieben Tagen automatisch abgebrochen, können jedoch erneut zur Genehmigung eingereicht werden.

Voraussetzungen:

• Der Incident Manager hat eine Verbesserungsanforderung erstellt.
• Der Verbesserungsmanager hat die Verbesserungsanforderung akzeptiert und zugewiesen.

Eine Verbesserung erfordert standardmäßig eine Genehmigung, bevor sie in den Implementierungsstatus übergehen kann. Sie können die Genehmigungsanforderung mithilfe der sn_cim.need_approval Eigenschaft deaktivieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden das Feld Genehmigergruppe und die zugehörige Liste Genehmiger im Formular „Verbesserungsinitiative“ nicht angezeigt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Selfservice > Meine Genehmigungenan.
2. Führen Sie im Genehmigungsformular einen Bildlauf zum Abschnitt Zusammenfassung des zu genehmigenden Elements durch und bewerten Sie die Details der Verbesserung, einschließlich der Ausrichtung an strategischen Ziele (Strategien), Geschäftsservice, Geschäftsprozess, Priorität, geschätzten Aufwands, Nutzen und warum diese Verbesserung wichtig ist.
3. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Genehmigen, um die Verbesserung zu genehmigen.
   Die Verbesserung ist bereit für die Implementierung durch den Verbesserungsmanager und den Verbesserungskoordinator.

   Eine Standard-CIM-Phase (CIMT-Nummer) wird automatisch erstellt.

Genehmigen Sie eine Verbesserung

Bei der Überprüfung der KPI-Leistung in der Anwendung „Performance Analytics“ stellte der Incident Manager fest, dass die durchschnittliche Zeit zum Auflösen einer KPI-Bewertungsliste für Incidents zu hoch war (24 Stunden).

Im Rahmen des Genehmigungsprozesses bewertete ein Mitglied der Genehmigergruppe die Details der Verbesserung und genehmigte ihn, um mit der Implementierung zu beginnen.

Tabelle : 1. Genehmigungsformular

Feld	Wert
Genehmiger	Howard Johnson
Status	Genehmigt
Genehmigen	CIM0000135
Anmerkungen	–

Zugehörige Verweise

• Verbesserung Feldbeschreibungen