ポータルの作成
ユーザーが会社のリソースを参照、記事を検索、ヘルプを得るためのポータルを作成します。
始める前に
必要なロール：admin または sp_admin
手順
-
フォームのフィールドに入力します。
プロパティ 説明 タイトル ポータルを定義する名前。ブラウザーヘッダーとブックマークでは、タイトルは <ページタイトル> - <ポータルタイトル> として表示されます。 URL サフィックス ポータルにアクセスするときにインスタンス URL に追加されて表示される値。たとえば、 spを使用すると、そのポータルのインスタンス URL は <インスタンス名>.service-now.com/sp のようになります。この値が一意であり、他のポータルと同じでないことを確認してください。注:ポータルページに移動するときにエラーが発生しないように、URL には予約語を使用しないでください。ポータルやcmsなどの単語は使用しないでください。また JavaScript の protected 用語も使用しないでください。ホームページ サインイン後にユーザーに最初に表示されるページです。 KB ホームページ ユーザーがナレッジベースにアクセスしたときに表示されるカスタムホームページ。 ログインページ ユーザーを認証するカスタムページ。 ロゴ ページ ヘッダーに表示されるロゴです。ロゴを 自社用カスタム設定エディタ に設定することもできます。
アイコン ポータルのアドレスバーに表示されるアイコン。作成する各ポータルには、異なるアイコンを割り当てることができます。 デフォルト メインポータルとして使用するポータル。 アプリケーション ポータルのアプリケーションスコープ。このフィールドは編集不可能で、デフォルトで [グローバル] です。 404 ページ ページが正しく読み込まれないときに常にユーザーに表示されるデフォルトのページ。システムプロパティ glide.service_portal.default_404_page を使用してデフォルトの 404 ページを定義することもできます。 カタログホームページ サービスカタログ を表示するカスタムページ。
カタログカテゴリホームページ ポータルにカタログカテゴリを表示するページ。 メイン メニュー ヘッダーに表示されるメニュー [sp_instance_menu] テーブルを備えた、インスタンス内のメニューへの参照。 テーマ ポータルのスタイルとブランディングを定義するテーマ [sp_theme] テーブルのテーマを参照します。テーマはスタイル構成の最低レベルです。自社用カスタム設定エディタ または特定のポータルコンポーネント (ウィジェットやコンテナ CSS など) に行われたすべての変更によってこれらのスタイルが上書きされます。
非アクティブ ユーザーにアクセスさせたくないポータルへのアクセスをオフにし、必要に応じてユーザーを別のポータルにリダイレクトします。詳細については、「ポータルの非アクティブ化」を参照してください。 クイックスタート構成 自社用カスタム設定エディタ の構成アイテムを定義するスキーマです。JSON 形式では、ブランディング設定オプションの生成に使用するフィールドとレコードを定義できます。
[{ "tagline": { "table" : "sp_instance", "sys_id" : "34fe3d96cb20020000f8d856634c9cf4", "field" : "title" }, "hero_background": { "table" : "sp_container", "sys_id" : "be98a8d2cb20020000f8d856634c9c63", "field" : "background_image" } }]CSS 変数 ポータル固有の Sass 変数です。既存のテーマ変数をここで上書きすることができます。 注:[CSS 変数] フィールドを使用して CSS 変数のみを定義します。CSS ルールを定義するには、CSS インクルードを使用します。Madrid リリースの時点で、Sass および LESS を CSS インクルード内で使用できます。ポータル名を非表示 ページタイトルでポータル名を非表示にするオプション。 右から左に読む言語をサポート セッション言語がヘブライ語など、右から左に記述する言語である場合に、ポータルの方向をミラーリングするオプション。このオプションを選択すると、必要な CSS が自動的に生成されますが、自動生成された CSS を上書きする独自の CSS を右から左に記述する言語に提供することもできます。
右から左に記述する言語に独自の CSS を指定するには、「 ポータル テーマを作成する」を参照してください。右から左に記述する言語のサポートの詳細については、「 ポータルの右から左に記述する言語のスタイル設定」を参照してください。
お気に入りを有効にする ポータルで [お気に入り] 機能を有効にするオプション。 - ポータルにあるすべてのカタログアイテムと KB 記事のお気に入りアイコン (
) を表示します。 - ポータルヘッダーに [お気に入り] メニューアイテムを表示します。このメニューアイテムでは、クイック参照用にブックマークされたすべてのカタログアイテムまたは KB 記事のリストを表示します。注:
- このリストには、お気に入りとして選択された検索可能なカタログアイテムまたは KB 記事のみが表示されます。
- これはサービスポータルにのみ適用されます。他のポータルには、[お気に入り] メニューアイテムをクローンできます。
フォームを構成してこのチェックボックスに追加する必要がある場合があります。
AI Search AIS をアクティブ化 ポータルで AI 検索 を有効にするオプション。詳細については、「AI 検索 入力 サービスポータル」を参照してください。
Search アプリケーション 検索エンジン、検索結果の制限、提案の制限など、ポータルの検索エクスペリエンス設定を定義します。検索アプリケーション構成の定義の詳細については、「検索アプリケーション構成の定義」を参照してください。 検索結果構成 ポータルでの検索結果の表示方法を定義します。検索結果構成の定義の詳細については、「複合データセットの定義」を参照してください。 - ポータルにあるすべてのカタログアイテムと KB 記事のお気に入りアイコン (