Workspace UI
ワークスペース UI は、新しい作業方法でエージェントの効率を高めて、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。
概要
容易に解決できるように構築されたワークスペースを使用して問題をより迅速に解決します。単一のビューから、フルコンテキスト、分析、AI 支援による推奨事項を取得します。
- エージェントの効率向上
最適化された直感的なレイアウトで複数の問題を同時に処理します。
- 迅速な解決
機械学習を利用した自動提案により、問題を迅速に解決します。
- 重大なインシデントの予測
問題の頻度と影響度に基づいて、潜在的な重大インシデントを通知します。
- エージェントの可視化の向上
ライブアクティビティフィードと分析により、最新情報を常に把握し、重要なインサイトを得ることができます。
