Durchsuchen Sie Anwendungskonfigurationen

Eine Suchanwendungskonfiguration gibt die Suchmaschine und die Einstellungen an, die für die Suche in einer Now Platform -Anwendung verwendet werden sollen. Wenn Sie KI-Suche als Suchmaschine einer Anwendung auswählen, können Sie ein Suchprofil für die Anwendung auswählen und die Einstellungen für die Anzeige und Verfeinerung der Suchergebnisse konfigurieren.

Einige Now Platform -Anwendungen installieren ihre eigenen KI-Suche -Anwendungskonfigurationen, wenn Sie sie aktivieren. Beispiel: Aktivieren von Kundenservice-Management (Customer Service Management, CSM) Die Anwendung installiert KI-Suche Anwendungskonfigurationen für das Customer Service Portal und das Consumer Service Portal.

KI-Suche enthält Konfigurationen der Suchanwendung zur Verwendung in den folgenden Now Platform Anwendungen:

• Mitarbeiter-Center
• Virtual Agent
• Serviceportal

Sie können vorhandene Suchanwendungskonfigurationen ändern oder eigene Suchanwendungskonfigurationen erstellen und konfigurieren, wobei KI-Suche als Suchmaschine angegeben ist.

Weitere Informationen zum Aktivieren von KI-Suche und zum Festlegen von Suchanwendungskonfigurationen in unterstützten Anwendungen finden Sie unter KI-Suche in Now Platform -Anwendungen aktivieren und konfigurieren.

Hinweis:

Wenn Sie Konfigurationsdatensätze der Suchanwendung anzeigen oder bearbeiten, zeigt das System möglicherweise eine Warnmeldung an, in der Sie aufgefordert werden, eine oder mehrere indizierte Quellen neu zu indizieren. Dieser Neuindizierungsprozess (ein einmaliger Prozess für jede aufgelistete indizierte Quelle) ist erforderlich, um suchbasierte Vorschläge zur automatischen Vervollständigung korrekt auszufüllen. Weitere Informationen zu Vorschlägen für die automatische Vervollständigung finden Sie unter Vorschläge in KI-Suche Anwendungen automatisch vervollständigen.

• Erstellen Sie eine Suchanwendungskonfiguration für KI-Suche
  Erstellen Sie eine Suchanwendungskonfiguration, um KI-Suche als Suchmaschine für eine Anwendung Now Platform ] anzugeben. Wählen Sie ein Suchprofil für die zu verwendende Anwendung aus. Konfigurieren Sie die Einstellungen der Anwendung für die Verfeinerung und Anzeige von Suchergebnissen.
• Zeigen Sie die Anzahl der Suchergebnisse auf der Ergebnisseite für eine Suchanwendung an
  Zeigen Sie die Anzahl der Suchergebnisse auf der Ergebnisseite für KI-Suche Anwendungen an, die seismische Komponenten verwenden. Die Anzahl zeigt die Gesamtzahl der übereinstimmenden Suchergebnisse und die Anzahl der übereinstimmenden Ergebnisse für jede Navigationsregisterkarte an.
• Gruppenanhang-Suchergebnisse mit ihren übergeordneten Ergebnissen
  Konfigurieren Sie Ihre KI-Suche -Anwendungen so, dass die Ergebnisse der Anhangsuche mit den Ergebnissen für ihre übergeordneten Datensätze gruppiert angezeigt werden.
• Erstellen Sie einen Aspekt in einer KI-Suche -Anwendungskonfiguration
  Definieren Sie Aspekte, um Ihre Suchen mithilfe von Kategorien zu verfeinern, die dynamisch aus den aktuellen Suchergebnissen generiert werden.
• Konfigurieren Sie Navigationsregisterkarten in einer KI-Suche -Anwendungskonfiguration
  Definieren Sie Einstellungen für Navigationsregisterkarten in einer Suchanwendungskonfiguration. Benutzer der Anwendung können Navigationsregisterkarten auswählen, um ihre Suchergebnisse nach Suchquelle einzuschränken.
• Geben Sie an, ob Aspektfilter auf allen Navigationsregisterkarten beibehalten werden sollen
  Geben Sie an, ob KI-Suche Anwendungen vorhandene Aspektfilter beibehalten sollen, wenn Sie eine neue Navigationsregisterkarte auswählen.
• Vorschläge in KI-Suche Anwendungen automatisch vervollständigen
  Zeigen Sie intelligente Vorschläge automatisch im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung an, damit Benutzer ihre Suche formulieren oder direkt zu relevanten Ergebnissen gelangen können. Vorschläge können relevante Suchergebnisse, beliebte Abfragen, aktuelle Abfragen aus dem persönlichen Verlauf des Benutzers und beliebte Suchergebnisse sein.
• Verwenden von geskripteten Postprozessoren für die Suche in Anwendungskonfigurationen KI-Suche .
  Verwenden Sie geskriptete Postprozessoren, um Suchergebnisdatensätze für die Anzeige in einer Suchanwendung zu ändern.
• Sortieroptionen für Suchergebnisse in den Konfigurationen der Anwendung AI Search
  Mit einer Suchergebnis-Sortieroption können Benutzer Suchergebnisse in einer Reihenfolge anzeigen, die durch ihre Feldwerte bestimmt wird. Durch das Anwenden einer Suchergebnis-Sortieroption wird die standardmäßige relevante KI-Suche relevanzbasierte Ergebnisreihenfolge überschrieben. Sie können benutzerdefinierte Optionen zum Sortieren von Suchergebnissen für Ihre KI-Suche -Anwendungen definieren.