Teste automatizado para tópicos do Virtual Agent que usam a descoberta de tópicos NLU

O teste automatizado para os fluxos de tópico Virtual Agent usa o produto [ ServiceNow Automated Test Framework por meio de Designer do Virtual Agent. Você pode criar e executar testes automatizados por meio de Automated Test Framework para confirmar se o fluxo do tópico funciona após fazer uma alteração.

Criar casos de teste de tópico por meio de um tópico Teste > Criar caso de teste visualize e exiba os casos de teste do tópico por meio do botão Gerenciar casos de teste de NLU/palavra-chave da página Lista de tópicos. Execute apenas testes automatizados em uma instância de desenvolvimento, teste ou outra que não seja de produção para evitar corrupção e interrupção de dados. Para obter mais informações, consulte o Automated Test Framework.

Trabalhar com casos de teste só estará disponível se você tiver:

• Instalado o plug-in com.glide.cs.atf (instalado como parte do plug-in do chatbot do Virtual Agent).
• Recebeu uma das seguintes funções: atf_test_designer, atf_ws_designer, atf_test_admin, virtual_agent_admin ou admin.
• Tópicos publicados com um dos seguintes tipos de tópico: Tópico, Tópico de configuração ou Conversa fiada.

• Criar um teste automatizado em Designer do Virtual Agent
  Crie testes automatizados em Designer do Virtual Agent e execute testes regularmente em relação aos fluxos de tópico de conversa ideais. Você pode criar vários testes automatizados para um tópico para capturar diferentes fluxos de conversa para várias situações, como caminhos de conversa ideais ou erros.
• Gerenciar e executar casos de teste automatizados em Designer do Virtual Agent
  Execute casos de teste reutilizáveis de seus tópicos publicados usando Automated Test Framework a Designer do Virtual Agent para identificar problemas de desempenho e evitar regressões antes da produção.
• Manipular falhas causadas por entradas dinâmicas no teste de usuário de tópicos do Virtual Agent
  Evite falhas ao executar testes automatizados de tópicos em Virtual Agent controlando quais entradas você deseja executar como parte de um caso de teste.