Integrar o webhook do Google Business Messages

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure um webhook para sua conta Google Business Messages. Quando um usuário envia uma mensagem para um agente, a mensagem é recebida pelo webhook e roteada para sua instância ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin

    Procedimento

    1. Navegue até https://business-communications.cloud.google.com/console.
    2. Clique no bloco do agente que está sendo configurado.
    3. Abra o webhook e adicione o URL: https://<sn_instance>/api/sn_gbm_adapter/google_business_messages_callback.
    4. No token do cliente, adicione o segredo inserido ao criar o registro hash_message_verification na instância.
    5. Clique em Verificar.