Definir variáveis de script para um tópico

Use a barra lateral Variáveis para definir variáveis de script para um tópico. As variáveis de script podem armazenar informações que não foram encontradas nas tabelas ServiceNow. Essas informações podem ser compartilhadas em outro lugar em um tópico.

Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter mais informações sobre como escrever scripts para Virtual Agent, consulte Scripts Virtual Agent.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
2. Na página Tópicos, abra um tópico existente ou crie um novo.
   A guia Fluxo exibe o fluxo de conversa.
3. Na barra lateral Variáveis, clique no ícone de adição Script.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Adicionar caixa de diálogo de variável de entrada

   Campo	Descrição
   Nome da variável	Nome da variável. O nome faz distinção entre maiúsculas e minúsculas. Os espaços no nome são substituídos por um caractere de sublinhado.
   Valor padrão	Valor padrão para esta variável. Você pode usar um valor estático ou um script que especifica um valor dinâmico para esta variável.

5. Clique em Salvar.