Migrar tópicos NLU para tópicos LLM

Migre um ou mais tópicos existentes de Compreensão da linguagem natural (NLU) ou de palavras-chave para novos tópicos de modelo de linguagem grande (LLM), mantendo seus tópicos originais NLU/palavra-chave. Depois que a migração for concluída, escolha se deseja publicar seus novos tópicos de LLM.

Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou sn_vad_genai.topic_migration_admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
2. Selecione Migrar tópicos para o LLM.
   
   O fluxo de trabalho de migração de tópico é aberto em uma nova guia do navegador.
3. Revise e determine quais NLU e tópicos de palavra-chave você deseja migrar para tópicos do LLM na etapa Selecionar tópicos.

   Figura 1. Etapa de seleção de tópicos

   

   Dica:

   Selecione o link na coluna Nome para revisar o tópico na tela Designer do Virtual Agent em uma nova guia do navegador. Migre menos de 50 tópicos de uma vez para ter tempo suficiente para revisar os tópicos.
4. Selecione quais NLU e tópicos de palavra-chave você deseja migrar e selecione Avançar na etapa Selecionar tópicos.
   Importante:

   Se você sair do fluxo de trabalho de migração de tópicos, não poderá retornar de onde parou e precisará reiniciar o processo.
5. Escolha quais configurações serão aplicadas a todos os tópicos que estão migrando para o LLM e selecione Avançar na etapa Configurações.

   Tabela 1. Descrição do campo de configurações

   Campo	Descrição
   Selecionar assistente(s) para tópicos migrados	Os tópicos de LLM migrados estão associados a esses assistentes. Associar tópicos a um assistente torna esses tópicos detectáveis com esse assistente. Para obter resultados da descoberta de tópicos, associe tópicos do LLM a um assistente.
   Escolha como os tópicos migrados serão nomeados	Os tópicos recém-migrados incluem o valor inserido no campo Adicionar ao nome do tópico interno como um prefixo ou sufixo (padrão). Esta opção afeta somente o valor do nome interno dos tópicos migrados e não o valor do nome de exibição dos tópicos. O nome do tópico NLU original é usado como o nome de exibição para clientes que interagem com tópicos LLM em Virtual Agent.
   Manter as descrições de tópico atuais?	As descrições de tópico atuais são usadas como descrições de tópico LLM em vez de usar IA generativa para criar descrições de tópico para tópicos LLM migrados. Este campo está desativado por padrão. Se este campo estiver ativado e não houver descrição de tópico no tópico NLU original, uma descrição de tópico deverá ser adicionada manualmente ao novo tópico LLM antes da publicação.

   Figura 2. Etapa de configurações

   

6. Revise os tópicos para migração na etapa Migrar tópicos e selecione Avançar para iniciar a migração.
   Nota:

   Deixe a janela do navegador aberta até que o processo de migração seja concluído.

   Figura 3. Exemplo de uma migração de tópico em andamento

   

   Figura 4. Exemplo de uma migração de tópico concluída

   

7. Opcional: Prossiga para a etapa Publicar selecionando Avançar.
8. Opcional: Marque cada caixa de seleção de Tópico do LLM que você deseja publicar e selecione Publicar tópicos.
   
   Você recebe uma mensagem de saída Tópicos selecionados foram publicados com sucesso . Os tópicos que você migrou, mas não selecionou para publicar, continuam aparecendo nesta etapa até que você saia do fluxo de trabalho de migração de tópico.
9. Opcional: Saia do fluxo de trabalho de migração de tópico selecionando Fechar.
   Você será redirecionado para a etapa Designer do Virtual Agent Tópicos.

O que Fazer Depois

Depois de sair do fluxo de trabalho de migração de tópicos, os tópicos que você migrou, mas não publicou, poderão ser gerenciados e publicados na tela Designer do Virtual Agent. Se você optar por migrar outros tópicos no futuro, o fluxo de trabalho de migração de tópicos será reiniciado do início.