Habilitar ou configurar a integração do Microsoft Teams

Habilitar ou configurar a integração do Microsoft Teams como parte da integração de Barra lateral com Microsoft Teams.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Configurações.
2. Selecione Barra lateral.
3. No cartão Integrações:
   • Se Barra lateral e Microsoft Teams ainda não estiverem integrados, selecione Configurar.
   • Se Barra lateral e Microsoft Teams já estiverem integrados, selecione Exibir configuração na lista suspensa Gerenciar.
4. Na tela Integração de Microsoft Teams, deslize o controle de ativação para permitir ou impedir que usuários do Microsoft Teams participem de discussões no Barra lateral.
   • Quando essa opção for ativada, os usuários do Microsoft Teams que tinham acesso a Barra lateral vão recuperar o acesso e todos os usuários do Microsoft Teams que foram incluídos recentemente obterão acesso a Barra lateral.
   • Quando está desativado:
     • Os usuários do Microsoft Teams que tinham acesso a Barra lateral não terão mais acesso a Barra lateral.
     • Todos os usuários do Microsoft Teams que tiverem sido recém-incluídos não terão acesso a Barra lateral.
     • As discussões existentes ficarão inativas no Microsoft Teams. Os usuários do Microsoft Teams ainda poderão acessar as mensagens mais antigas em um bate-papo em grupo do Microsoft Teams, mas as mensagens trocadas nesses bate-papos em grupo não serão enviadas para Barra lateral.
     • As discussões existentes permanecerão ativas para os usuários Barra lateral.
5. Insira o Segredo do cliente, a URL de retorno de chamada e a URL de redirecionamento.
   Nota:

   Para obter mais informações sobre os campos necessários do Portal Microsoft Azure, consulte Usar o portal para criar uma aplicação do Azure AD.

   Campo	Descrição
   ID da aplicação (cliente)	ID associado ao aplicativo criado no portal.
   ID do diretório (locatário)	ID associado à organização Microsoft Teams que será vinculada a discussões Barra lateral.
   ID de Aplicativo	ID usada para assinar conversas Barra lateral de Microsoft Teams.
   Segredo do Cliente	Credenciais atribuídas automaticamente usadas para autenticar o aplicativo [ Microsoft Azure com Microsoft. Se este campo for alterado, uma nova configuração de integração será acionada.
   URL do Retorno de Chamada	Local da web usa Microsoft Teams para enviar uma resposta para Barra lateral. Para sua própria instância, adicione o valor como https://your-instance.service-now.com/api/now/collaboration_chat_event_processor/chats. Se este campo for alterado, uma nova configuração de integração será acionada.
   Redirecional URL	Página da web que aparece depois que você faz login com sucesso em Microsoft Teams. Se este campo for alterado, uma nova configuração de integração será acionada.

6. Selecione Salvar.