Depurar Virtual Agent Bot Interconnect com um bot secundário ServiceNow Virtual Agent

Depure Workflow Studio execuções da integração do bot secundário Virtual Agent Bot Interconnect e Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Habilite as seguintes propriedades do sistema:

• sn_va_bot_ic.bot_interconnect.enable.logging = verdadeiro
• glide.outbound_http_log.override = verdadeiro
• glide.outbound_http_log.override.level = todos

Para obter mais informações, consulte Adição de uma propriedade do sistema.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Na instância Bot Interconnect, modifique o tópico de shell que você criou em Virtual Agent:
   1. Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
   2. Abra o tópico de shell que você criou em uma etapa anterior.
   3. Na guia Fluxo, selecione o Bloco de tópico do Bot Interconnect.
   4. No campo Parâmetros adicionais (Cadeia de caracteres), clique no ícone Script () e adicione o seguinte código:

      (function execute() {
        return JSON.stringify({quick: false}); 
      })()

   5. Clique em Salvar.
   6. Salve o tópico.
2. Habilite a depuração de contexto de execução em Workflow Studio.
   1. Navegar até Todos > Automação de Processo > Designer de automação de processos > Administração do Fluxo > Configurações.
   2. Na página Configurações, clique em Novo.
   3. No campo Fluxo/Subfluxo/Ação, clique no ícone Pesquisar ( ).
   4. No formulário Selecione o documento, preencha os campos.
      Adicione as seguintes configurações de documento do Flow Designer se o bot secundário estiver no modo síncrono.

      

      Adicione as seguintes configurações de documento do Flow Designer se o bot secundário estiver no modo assíncrono.

      

   5. Clique em OK.
   6. No campo Emissão de relatórios, selecione Rastreamento do desenvolvedor.
   7. Clique em Enviar.

Resultado

Você pode exibir logs adicionais e Workflow Studio execuções para fins de depuração.

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