Habilitar Tradução dinâmica para idiomas em Virtual Agent

Habilite Tradução dinâmica para um ou mais idiomas em Configurações de bate-papo para Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Instale e configure os plug-ins para Tradução dinâmica, conforme descrito em Pré-requisitos para usar Tradução dinâmica em Virtual Agent.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Configurações.
2. Selecione Virtual Agent.
3. No cartão de suporte a vários idiomas, faça o seguinte:
   1. Deslize o botão de alternância Detecção de idioma para ativá-lo.
   2. Deslize o botão de alternância Tradução de linguagem dinâmica para ativá-lo.
   3. Selecionar Visualizar todos.
   A página de suporte a vários idiomas é aberta. Todos os idiomas instalados na instância são listados.
4. Na coluna Tradução dinâmica habilitada, selecione falso para o idioma que você deseja habilitar.

   

   1. Se solicitado, selecione Editar registro.
      
   2. Selecione Tradução dinâmica habilitada.
   3. Selecione Atualizar.
   4. Retorne à página de suporte de Vários idiomas e repita essas etapas para qualquer outro idioma que você queira habilitar.
5. Opcional: Habilite a detecção de idioma para usuários convidados.
   Se esta propriedade do sistema estiver definida como desativada, Tradução dinâmica não funcionará para usuários convidados.
   1. Navegue até Todos e insira sys_properties.list no filtro.
   2. No campo Nome, pesquise com.glide.cs.guest_session_resumable.
   3. Na coluna Valor, altere a configuração para verdadeiro.