Folha de propriedades de entrada personalizada segura

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Use esta planilha para especificar entradas seguras, como uma senha, em um controle de entrada personalizado em Virtual Agent.

    Importante:
    Para implementar entradas seguras (password2) em seu controle personalizado Virtual Agent, você deve aderir aos requisitos de aplicação com escopo em Workflow Studio. Para obter detalhes, consulte Requisitos de aplicação com escopo Workflow Studio para entradas seguras.

    Folha de propriedades de entrada personalizada segura

    Propriedade de entrada personalizada segura Descrição
    Definição de controle personalizada Lista de definições de controle personalizadas para os controles.

    Selecione a definição que define como o controle é renderizado para o canal no qual ele é executado.
    Gerar Função de Controle de Dados Função de script que fornece dados para o controle personalizado.

    Por exemplo, se você estiver solicitando uma ou mais senhas, defina os valores de cada uma.
    Função de transcrição Função de script que fornece a mensagem registrada na transcrição.

    Por exemplo, uma mensagem para um controle de entrada pode confirmar que o controle é renderizado com valores de dados específicos.
    Mensagem de resposta para canal sem suporte Mensagem de fallback padrão exibida quando um usuário está executando o controle em um canal sem suporte.

    Invocar objeto Workflow Studio

    A ação Workflow Studio ou o subfluxo para o qual as entradas protegidas do controle personalizado podem ser passadas.

    Para obter mais informações sobre ações e subfluxos Workflow Studio, consulte Ações e Subfluxos.
    Spoke

    Nome da aplicação com escopo que contém conteúdo Workflow Studio dedicado a um tipo específico de aplicação ou registro.

    Para obter uma lista de spokes padrão, consulte Spokes.
    Ação / Subfluxo

    A ação Workflow Studio ou o subfluxo a ser realizado na instância. As áreas de mapeamento de entrada e mapeamento de saída mudam de acordo com a sua seleção.

    Para obter detalhes sobre a ação ou o subfluxo, clique no link abaixo da sua seleção para exibi-la em Workflow Studio.
    Mapeamento de entrada Especifica as variáveis a serem usadas como entrada para a ação selecionada. As caixas de seleção dos campos seguros (tipo password2) são marcadas automaticamente, o que as torna obrigatórias. Se você marcar a caixa de seleção de um campo de Cadeia de caracteres, será obrigatório, mas não seguro. Somente os campos que usam o tipo de dados password2 são seguros.
    Para cada campo selecionado, forneça o nome da variável de resposta de entrada correspondente especificado na ação ou no subfluxo. Por exemplo, uma ação Workflow Studio contém uma entrada oldPassword e uma entrada newPassword. O objeto de resposta de entrada é semelhante a este: 
    { 
   “old_password”: “1234”,
   “new_password”: “5678”  
}

    Neste exemplo, insira old_password para a propriedade oldPassword e, em seguida, insira new_password para a propriedade newPassword.
    Mapeamento de saída Especifica as variáveis a serem usadas como saída pela ação selecionada. O conteúdo desta área muda de acordo com a ação selecionada.
    Avançado (opcional)
    Permissões
    Executar como
    Permissões a serem usadas para a ação. Selecione uma das seguintes opções.
    • Usuário que inicia a sessão: quando selecionada, a ação é executada usando as mesmas permissões que o usuário atual tem.
    • Usuário do sistema: quando selecionada, a ação é executada usando privilégios do sistema, alguns dos quais podem estar indisponíveis para o usuário atual.
    Ocultar ou ignorar este nó
    Mostrar este nó condicionalmente se

    Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.
    Permitir que o usuário ignore este nó se

    Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script.