Tabelas de tradução Virtual Agent
Virtual Agent usa as tabelas [sys_translated_text] e [sys_ui_message] para armazenar texto traduzido.
| Tabela | Descrição |
|---|---|
| Texto traduzido [sys_translated_text] | Armazena traduções para campos com o tipo de campo translated_text ou translated_html (consulte a entrada do dicionário). A tabela [sys_cs_topic] contém as palavras-chave em inglês e os títulos do tópico. Ele extrai traduções da tabela [sys_translated_text]. Para obter detalhes sobre como traduzir conteúdo de texto em idiomas diferentes, consulte Tabela de textos traduzidos e Tradução dos campos de texto. |
| Mensagem [sys_ui_message] | Armazena traduções de especialistas para mensagens em tópicos Virtual Agent. Os tópicos pré-criados já foram traduzidos, mas você deve fornecer traduções para qualquer conteúdo criado para sua instância. Para obter mais informações sobre a tabela Mensagem, consulte Tabela Mensagem. |
| Traduções de texto para tradução dinâmica [sys_cs_dynamic_translation_text] | Armazena cópias das traduções encontradas na tabela Mensagem [sys_ui_message] e mensagens traduzidas dinamicamente anteriormente. Esta tabela somente para exibição está disponível quando o plug-in Tradução dinâmica para Virtual Agent está instalado e o recurso Tradução dinâmica em Virtual Agent está habilitado. Esta tabela é limpa a cada 24 horas para garantir que as traduções mais atualizadas armazenadas na tabela Mensagem [sys_ui_message] estejam sendo referenciadas. Para obter mais informações sobre como a tabela Traduções de texto para Tradução dinâmica [sys_cs_dyamic_translation_text] funciona com Tradução dinâmica em Virtual Agent, consulte Usar detecção de idioma e tradução automática dinâmica em Virtual Agent. |