Controle de resposta do bot em imagem
Use o controle de resposta do bot em imagem em um tópico Virtual Agent para carregar e exibir uma imagem a partir de um link de URL. A proporção da imagem determina como a imagem é dimensionada no bolha de bate-papo do bot.
Propriedades do controle de resposta do bot em imagem
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Nome do nó | Nome que identifica este nó de controle de resposta do bot em imagem no fluxo do tópico. |
| Link da URL da imagem | O link do URL para um arquivo de imagem que você quer incluir na conversa. Para definir um valor, siga um dos processos a seguir:
Se você carregar uma imagem, a imagem selecionada será carregada no servidor e armazenada na tabela Imagens [sys_db_image] e nos conjuntos de atualizações. Quando a imagem é armazenada na tabela Imagens e nos conjuntos de atualizações, você pode usar a imagem em uma instância de produção ou de não produção, conforme necessário. Depois que a imagem é carregada, o link do URL é incluído na folha Propriedades da resposta: Clique no link para exibir a imagem. O URL é gerado de maneira dinâmica. O nome da instância é inserido na frente do caminho do URL. Você pode mudar ou excluir o link para a imagem. Se você excluir o link nesta folha de propriedades, somente a referência ao URL será excluída. A imagem permanece no servidor para uso futuro. |
| Texto alternativo da imagem | Texto alternativo e legível na tela incluído para acessibilidade. Este texto é usado junto com a imagem. Insira o texto usando o campo de texto, a cápsula de dados ou o script. Para mais informações sobre o uso de cápsulas de dados ou scripts, consulte controles Designer do Virtual Agent. |
| Avançado | |
| Ocultar este nó | |
| Mostrar este nó condicionalmente se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
Suporte ao canal
| Canal | Suporte | Restrições |
|---|---|---|
| IU da Web | Com suporte | O tamanho máximo da imagem é determinado pela propriedade do sistema com.glide.attachment.max_size. O valor padrão é 1024 MB. |
| IU para celular | Com suporte | O tamanho máximo da imagem é determinado pela propriedade do sistema com.glide.attachment.max_size. O valor padrão é 1024 MB. |
| Painel do Now Assist | Sem suporte | Não aplicável |
| Microsoft Teams | Com suporte | Nenhum |
| Slack | Com suporte | Para ver detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, confira a documentação Slack. |
| Workplace | Com suporte | Para ver detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, confira a documentação Workplace. |
| Facebook Messenger | Com suporte | Para ver detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, confira a documentação Facebook Messenger. |
| SMS Twilio | Com suporte | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para limitações de Twilio, verifique os respectivos Tipos de conteúdo aceitos para mídia. |
| LINE | Com suporte | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para saber detalhes, consulte a documentação LINE. |
| Com suporte | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para saber detalhes, consulte a documentação WhatsApp. | |
| Apple Messages for Business | Com suporte | Nenhum |
| Alexa (Serviços de voz) | Suporte parcial | Compatível com dispositivos com telas. Para dispositivos que não são de tela, o usuário recebe uma mensagem: Encontramos uma imagem. Para detalhes, consulte Ajustar as configurações e os tópicos Virtual Agent para obter a melhor experiência de bate-papo por serviços de voz Alexa. |
Exemplo do controle de resposta do bot em imagem
| Propriedades da resposta | Saída de resposta do bot em imagem |
|---|---|