Controle de resposta do bot em tabela
Use o controle de resposta do bot em tabela em um tópico Virtual Agent para exibir uma resposta do bot como tabela.
As respostas do bot em tabela ajuda os usuários a ver as informações de forma mais organizada.
- Mudanças de serviço planejadas
- Feriados da empresa
- Informações de contato
- Sites de teste
As tabelas de saída podem ter entre uma e quatro colunas e podem incluir cabeçalhos de coluna opcionais. Você pode preencher tabelas usando o construtor de condição ou scripts.
Propriedades de resposta do bot em tabela
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Nome do nó | Nome que identifica este nó de controle de resposta do bot em tabela no fluxo do tópico. |
| Preencher essa tabela ao | Opções para preencher a tabela. Selecione uma das seguintes propriedades:
|
| Tabela | O nome da tabela que contém os dados. Este campo está disponível somente quando a opção Tabela é selecionada. |
| Filtrar linhas | Opções para filtrar o conteúdo da tabela. Escolha uma das opções a seguir:
Este campo está disponível somente quando a opção Tabela é selecionada. |
| Nenhuma mensagem de resposta de registros | Mensagem exibida se nenhum registro for encontrado. |
| Colunas e linhas | |
| Colunas (da esquerda para a direita) | Colunas da tabela que você quer exibir na conversa. Você pode ter até quatro colunas.
Este campo está disponível somente quando a opção Tabela é selecionada. |
| Classificar linhas por | Opção para classificar linhas retornadas por coluna. Você pode classificar por uma das colunas selecionadas ou por uma coluna não mostrada na resposta ao usuário. Escolha a ordem crescente ou decrescente para a classificação. Se você não especificar uma ordem de classificação, as linhas serão classificadas por data de criação em ordem decrescente. Se você especificar uma ordem de classificação diferente, a data de criação será usada como uma ordem de classificação secundária. Este campo está disponível somente quando a opção Tabela é selecionada. |
| Avançado | |
| Cabeçalhos | |
| Cabeçalho | Cabeçalho ou título da tabela quando a tabela é exibida na saída de resposta. O cabeçalho pode ser uma cadeia de caracteres de texto com variáveis ou um script. |
| Exibir cabeçalhos de coluna | Comutador de alternância que permite a exibição de cabeçalhos de coluna. |
| Ocultar este nó | |
| Mostrar este nó condicionalmente se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
Suporte ao canal
| Canal | Suporte | Restrições |
|---|---|---|
| IU da Web | Com suporte | Nenhum |
| IU para celular | Com suporte | Nenhum |
| Painel do Now Assist | Sem suporte | Não aplicável |
| Microsoft Teams | Com suporte | Nenhum |
| Slack | Com suporte | Nenhum |
| Workplace | Com suporte | Nenhum |
| Facebook Messenger | Sem suporte | Não aplicável |
| SMS Twilio | Sem suporte | Não aplicável |
| LINE | Com suporte | Nenhum |
| Sem suporte | Não aplicável | |
| Apple Messages for Business | Com suporte | Nenhum |
| Alexa (Serviços de voz) | Suporte parcial | Compatível com dispositivos com telas. Para dispositivos que não são de tela, a tabela será lida, se possível. Para detalhes, consulte Ajustar as configurações e os tópicos Virtual Agent para obter a melhor experiência de bate-papo por serviços de voz Alexa. |
Exemplo de saída de resposta de bot em tabela
| Propriedades da resposta | Saída de resposta de bot em tabela |
|---|---|